唐山晚报与唐山市市民公共服务热线自2014年7月联合推出“12345政府就在你身边”栏目以来，已先后分29期对通过12345公共服务热线已经解决的各类民生问题进行跟进报道，受到市民关注。近期，12345市民公共服务热线根据市民反映，积极联系相关部门，又陆续处理解决了一些市民在生活、工作等方面遇到的问题。
金色河畔小区居民反映，小区北面有一个垃圾站，臭味非常难闻，每天早上四五点就有运垃圾的车过来，扰民严重。
12345答复：接到反映后，高新技术产业园区管委会立即进行调查处理。经查，情况属实，现正在筹建一座中型垃圾转运站，建成后有望缓解此问题。
古冶区唐家庄新工村村民反映，古冶区不锈钢厂生产时噪声扰民，希望有关部门调查处理。
12345答复：接到反映后，古冶区政府立即进行调查处理。经区环保分局执法人员现场检查，发现该厂处于正常生产状态，治污设施正常运行，在线数据未超标，厂区道路洒水良好，未发现噪声污染现象，分局执法人员将加大巡查力度，将该企业列为重点检查对象。经回访，反映人表示满意。
唐山建设集团有限责任公司退休职工反映，2015年9月退休，单位公积金只交到2015年2月，导致反映人无法领取公积金，希望相关部门调查处理。
12345答复：接到反映后，唐山建设集团立即进行调查处理。经查，反映情况属实，公司已经为反映人解决了此事。
西山口俱乐部工作人员反映，新华东道与车站路东侧10米处是西山口俱乐部的安全通道，被规划画上停车位，认为不合理，希望相关部门调查处理。
12345答复：接到反映后，市公安局立即进行了调查处理。经实地勘查，该处停车位未按照规划施工，现在已经责成施工单位整改完毕。
有市民反映，路北区审计楼2楼南侧建二层楼，影响采光，希望有关部门调查处理。
12345答复：接到反映后，路北区政府立即进行了调查处理。经调查，东方美容美发后院加盖的二层楼属于私搭乱建，已经告知房主限期整改，自行拆除。(记者徐晓健)
