海港开发区政务服务中心以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨，进一步完善“一站式”服务制、首问责任制、限时办结制、一次性告知制、信息公开等管理制度，促进了窗口服务的制度化、规范化和便捷化。2016年共办理各类行政审批事项13491件，限时办结率100%。
该区政务服务中心在具体工作中，做到符合条件立即办、材料不齐指导办、多头处理并联办、跟踪服务主动办，大大简化了办理程序，提高了办事效率。通过推行温馨服务，微笑服务，规范言行举止，把服务群众作为第一宗旨。克服“门难进，脸难看，事难办”的现象，保证窗口人员在服务态度上做到“热心、耐心、细心、虚心、诚心”。（记者杜庆君 通讯员李杨 、潘丹丹）
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