唐山市路南区：人勤春早争朝夕 实干担当优服务

河北新闻网讯（通讯员李猛）人勤春来早，实干正当时。2月18日一早，唐山市路南区行政审批局干部职工收心归位，迅速进入紧张工作状态，加足马力创优营商环境，多措并举激发各类经营主体活力。

线上领办，开拓帮办领办新渠道。开工头一天，市民杨大姐就通过唐山市路南区行政审批局的政务平台，线上办理了变更业务。据悉，为解决申请人对企业开办流程不熟悉、电脑操作不熟练且不方便线下指导等问题，唐山市路南区行政审批局依托互联网技术和政务新媒体，探索打造“线上领办”政务服务新模式，让企业和民众足不出户就能完成业务办理。

线下协同，铺就政务服务便民路。春节前，唐山市路南区行政审批局先后组织开展“政务服务体验员”“政务服务线上领办员”活动，建立健全政务服务“体验—反馈—整改—评价”体系，建立常态化问题处置和协同化解机制，推动业务部门之间流程衔接，持续提升政务服务效能，不断增强企业群众办事满意度、获得感。

政务新媒体，搭建政民沟通新桥梁。“企业网上容易办”微信公众号开通以来，始终坚持“政务+服务”理念，累计推送各类政务信息1000余条。通过政务大数据分析，提前了解企业和民众的需求，实现政务服务个性化、企业开办化服务、证照联通便利化。

下一步，唐山市路南区行政审批局将进一步完善政务新媒体互动功能，拓宽群众参与、反映诉求的渠道，为企业和民众提供更加便捷、高效、优质的服务。