唐山火车站多措并举 助力旅客出行无忧

纵览客户端讯（通讯员张超）“出站就能排队乘坐出租车，这也忒方便了！”“我老伴腿脚不好，出站有接驳车，太好了！”出站旅客对唐山火车站东广场便民服务举措好评不断。今年以来，唐山火车站管委会坚持“人民城市人民建，人民城市为人民”理念，持续加强便民举措建设，把解决群众急难愁盼问题作为首要工作目标，精准分析研判，扑下身子整改，突破行业壁垒，落实落细末端解决方案，用真情实意赢得群众点赞。

为提升铁路唐山站及周边环境秩序，唐山火车站管委会重新规划设计东广场交通流线，增设出租车待客区和公交车停靠站台。6月16日，唐山火车站东广场出租车待客区投入使用，极大缓解了东广场二楼落客的交通压力。自6月16日运行以来，出租车待客区累计服务旅客近40万人次，受到出租车司机、旅客的高度赞许。

7月1日，新增东广场公交站点正式投入使用，东行11条线路、西行18条线路，旅客进出站距离由原来的近600米缩短为不足100米，极大方便了旅客乘车进出站。特别是新公交岗亭功能先进、外观靓丽，成为城市又一道风景线。

为给老弱病残孕旅客进出站提供贴心服务，唐山火车站东广场开设10部免费接驳车，每天7点30至18点巡回接驳进出站旅客至公交站台。8月8日运行以来，累计接驳进出站旅客约2万人次，受到旅客欢迎。

为强化唐山火车站内治安管理，火车站地下通道引进了2台“智能巡逻机器人”，通过程序设定自主导航规划路线，进行24小时全天候巡逻，在进行安全防范知识宣传的同时，对周围人群进行智能识别，自动报警，为旅客营造安全、舒适的出行环境。

为提升志愿服务质量，唐山火车站分别在东、西出站口处设置志愿者服务岗，并配备了饮用水、便民药箱等应急用品，志愿服务人员为来往的旅客提供引导、咨询、助残等帮助，8月1日以来，累计为旅客提供咨询服务8千余次，助力旅客出行无忧。

唐山火车站管委会将进一步加强各部门协调配合，以出租汽车行业提升行动为契机，提升环境秩序，强化信息管理，维护安全稳定，向着“扮靓城市窗口形象，建设人民满意站区”奋勇前进。