满意率92.85% 唐山市丰润区小微权力“监督一点通”有序高效运行

　　河北新闻网讯（通讯员尹宝柱、李一鸣 河北日报记者王育民）“我反映完问题，不到半个小时就接到了电话回复。这个平台真不错。”近日，唐山市丰润区燕山路街道的一位村民通过基层小微权力“监督一点通”平台咨询农机购置补贴问题，在相关纪检监察机构的督促下，问题得到快速解答。

　　据了解，基层小微权力“监督一点通”平台，是由中央纪委国家监委统一建设的为解决群众诉求、引导群众参与监督的服务平台。唐山市丰润区纪委监委充分发挥该平台作用，强化末梢监督，聚焦群众急难愁盼，努力把问题化解在早、化解在小、化解在基层，不断提升群众的满意度。自该平台上线以来，唐山市丰润区小微权力“监督一点通”访问量达205836人次，受理群众诉求20件，已办结19件，群众满意率92.85%。

　　为确保平台有序、高效运行，唐山市丰润区纪委监委制定平台运行管理办法和使用保密制度，并通过组织全区23个乡镇纪委以及派驻纪检监察组平台负责人学习，明确平台工作制度，抓好平台落实情况，加强平台阵地建设，压实各方责任。

　　与此同时，唐山市丰润区纪委监委还指导各乡镇纪委采取微信群转发、入村入户宣传、张贴“二维码”等线上线下并行方式推广该平台，不断扩大群众的知晓率和平台使用范围。

　　针对与群众日常生产生活密切相关的小微权力运行情况，唐山市丰润区纪委监委聚焦教育、医疗、住房、社保、民政等领域事项，分级分层建立监督事项清单，共设立了4类118项事项，确保基层小微权力受监督、有制约。同时，群众投诉的问题会直达属地或问题所属单位的纪检监察机构，由纪检监察机构督促相关部门办理解决并全程跟进监督。此外，群众对自己投诉的事项，办理到哪一步、结果怎么样，可随时在平台查询，在问题办结后，即可对办理结果进行满意度评价。

　　下一步，唐山市丰润区纪委监委将结合目前平台运行情况，进一步完善工作机制并做好后续宣传推广工作，不断做实基层监督工作，有效保障群众的切身利益。