唐山路北区税务局“远程帮办”办税服务实现全覆盖

河北日报讯（记者王育民 通讯员吕晓东、刘彤）“云端办结变更登记信息，在线提交资料后，审核受理办结同步完成，方便高效。”日前，唐山市磐盈商贸有限公司办税人员钱红，通过路北区税务局“远程帮办”办税服务中心办完业务后，对“远程帮办”服务赞不绝口。

今年以来，路北区税务局聚焦纳税服务提速提效，将便民办税春风行动与精细服务、优化营商环境等各项重要改革深度融合，依托电子税务局和阳光e税平台，创新运用大数据制定个性化服务措施，打造“远程帮办”办税服务中心，为纳税人提供优质快捷高效的不见面办税服务。截至目前，路北区税务局已实现“远程帮办”服务全覆盖，累计受理纳税人涉税咨询51421次，受理以前必须进厅办理的涉税申报等业务26490项。

在该服务模式下，路北区税务局“远程帮办”办税服务中心坐席员通过语音、文字和视频等方式，为纳税人远程提供政策咨询、纳税辅导和业务办理服务，并运用大数据开展纳税需求分析，在实践中不断总结经验，完善和创新个性化定制服务措施，为纳税人提供最适合的精细服务，努力打造最优的营商环境。同时，通过微信税企联络群、12366短信平台等渠道发布倡议书，引导纳税人缴费人网上办、掌上办、自助办，让“走网络、远程帮办”成为纳税人日常办税的首选。