迁安市行政审批局打造六大服务“链”优化营商环境

迁安市行政审批局打造六大服务“链”优化营商环境

支部建在服务“链”上便民利企

河北日报讯（记者师源 通讯员彭月娟、夏志侠、翟碧璠）今年以来，迁安市行政审批局坚持以便民利企为中心，培树“支部建在服务‘链’上”党建品牌，打造六大服务“链”，建设一流政务服务队伍，不断擦亮“投资到迁安、事事都好办”营商环境品牌。

打造统领服务“链”。明确党建统领业务“施工图”、列出计划表，以党建引领政务服务高质量发展。推行党支部抓党小组、党小组抓党员、党员广泛联系群众的工作模式，形成党员教育不断链、党员素质不掉链、服务运转不脱链的全链条管理模式。

打造创新服务“链”。“党建+特色服务”，党员干部带头梳理优化，形成111项政策找人事项清单，变被动服务为主动服务，截至目前，主动帮助群众近4万余人次。“党建+项目服务”，组建党员帮办员、服务专员、项目管家队伍，一案一策，提供精准服务。“党建+深化改革”，在“拿地即开工”模式基础上，推行承诺制改革，建设工程规划许可等9个事项全部审批手续可一次性完成，23个审批事项精简至10个，申报材料精简30%。开展“政策找企、服务上门”活动，梳理121项政策找企事项清单、构建迁安市企业库、政策库，赠送企业开办“大礼包”。

打造精准服务“链”。精准施策便民利企，持续简政放权，向迁安经济开发区等4个园区委托赋权政务服务事项29项，形成了从项目立项到竣工验收的闭环审批体系。向乡镇委托下放审批权限160项、向村一级委托下放90项，以村民“点单”的形式划定各村服务内容。突出窗口服务功能，变“多窗办”为“一窗办”，变“到哪办”为“帮您办”，变“现场办”为“指尖办”，全面落实“最多跑一次”。党员干部带头打造信用城市名片，让“信用”成为每个守信主体的“可变现资产”，今年以来“信易贷”平台成功放款12.68亿元。

打造示范服务“链”。发挥优秀党员模范带头作用，立足窗口一线，开展业务练兵活动。组建党员志愿服务队伍，为群众提供咨询、答疑等志愿服务。今年以来，为市场主体和办事群众提供延时服务、帮办服务、延伸服务、提醒服务等服务2.6万人次，实现党员在身边，服务零距离。

此外，迁安市行政审批局还打造提升服务“链”和廉洁服务“链”。连续开展能力提升年、高效跨越年等活动，形成领导班子带头学、全体人员集中学、业余时间抽空学、联系实际深入学的全方位学习体系。坚持群众评判，设立“办不成事”协调窗口、推行政务服务“好差评”、畅通12345热线、全面公示办理结果，各项政务服务事项办结率、满意率100%。