“去年我家的温度也一直上不去，只有十六七摄氏度”。市民高女士也气愤地说，为了提升温度，她试了不少办法，请人清理暖气管道、加了双层玻璃，但是温度始终上不去。经过邻居提醒，她才知道原来是因为楼下没要暖气，造成自己家的热量分散。“长此以往他们倒是暖和了，可是我们心里那叫一个凉啊！邻里之间怎么能连这点钱都盘算呢”。
市民李先生说，现在很多小区都实行供热分户计量，每家每户都可以自主控制用气量，达到节约的目的。“如果真是分户计量、多退少补的话，如果邻居不供暖，我家就得多掏不少钱，用更多的热来维持室内温度。幸亏现在热力公司对于超出的量还没收费。”
市民陈先生说，这种“占便宜”的方式，很容易扩散。“之前我们单元只有少数几户是‘蹭暖’的，而今年我发现往年缴取暖费的一些业主今年也准备‘蹭暖’了。这样一来，整个小区的供暖效果势必变差。”
没有相关规定
物业、热力对“蹭暖”皆无奈
“蹭暖族”的出现，让小区物业和供热部门也感到很无奈。“我们小区采用一户一表分户计量方式供暖，如果有人想靠‘蹭暖’不交取暖费，我们也没办法。”某小区供暖处负责人说。而另一小区物业部门表示，“蹭暖族”的行为虽然并不违规，却有悖社会情理。“蹭暖也不是长久之计，希望‘蹭暖族’们不要光看眼前利益，要按时交纳取暖费，不要为了蹭点暖，寒了邻居的心。”
热力公司的工作人员也告诉记者，“蹭暖”一直是让供热企业头疼的问题。他说“如果一栋楼内‘蹭暖族’过多，热量大量散失，正常取暖的用户家里温度会受到很大影响。为了保证供热质量，供热企业只有通过加大投入来减少缴费取暖户的损失。如果‘蹭暖’的过多，导致供热质量下降，会引发一系列矛盾和纠纷，不管是对业主、物业还是供热企业都没有好处。虽然供热企业会对小区供暖率提出具体要求，但真正达到却很困难，“每年总会有人以各种理由不再要暖，现阶段热是商品，不能强买强卖，我们也没办法”。
赵春卉
