【消协评析】
根据新《消法》第五十三条：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款......”
案例十：虚假承诺诱顾客
【案情回顾】
2014年8月19日下午，迁安市一家金店搞黄金饰品促销活动，该店为了回馈老顾客抽中二等奖购买黄金饰品每克199元，三等奖每克266元，中奖率100%，且不收取其他任何费用(加工费等)。消费者李女士抽中三等奖。在导购员的介绍下，李女士挑选了一款比较心仪的净重49.54g的黄金手镯。购买手镯后的第三天，李女士家人发现票据上面赫然写着：收取加工费743元。李女士质疑商家为何在自己不知情的情况下收取加工费。经过迁安消协的调解，该金店为消费者办理了退货手续。
【消协评析】
《消法》第20条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”在这起投诉中，金店导购员对消费者作出的不收任何费用的承诺和表述是一种职务行为，更是一种合同行为，具有法定效力，不得以任何借口推托违约。
随着人们消费观念的改变，越来越多的人选择在节日期间出游、娱乐。2015年春节将至，为保障消费者出游时度过一个欢乐、祥和、安全的节日，减少不安全事件的发生，昨日，河北省消费者协会特别发布六条提示，提醒消费者节日出游安全最重要。
“小寒大寒，拾掇过年。”年关还将近一个月，市民就已经张罗着“扫房”了。昨日，记者从邯郸几家保洁公司了解到，今年“扫房”提前热起来。
为强化全社会对消费者权益保护的重视，从即日起至今年3月15日，省消协在全省开展争创2014年度百家“最佳消费维权工作单位”和百名“最美消费维权人物”活动。
尽管距离春节还有一个多月，但唐山各大饭店的年夜饭预订却已相当火爆，多家饭店的包间早被预订一空。对此，消协工作人员提醒，预订宴席属于一种预付消费，消费者应该与饭店仔细沟通、签署协议，以防日后出现纠纷给个人造成损失。
热点话题99期：春节文化盛宴春节期间，河北省各级文化部门精心组织了一系列文化大餐。
少油水一小步，转会风一大步“肚子里油水少了”是习总书记对两会会风转变的点赞。
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2014年省国民经济形势国民经济实现缓中趋稳
河北省稳中有进的态势
