河北新闻网讯（燕赵都市报冀东版记者李金花）昨日记者获悉，唐山市交通运输局制定出台了《唐山市出租汽车客运企业和出租汽车驾驶员服务质量信誉考核规定》，并于10月份正式实施，为出租车规范服务又戴上了一道“紧箍咒”。
出租车司机着装不合格都要被扣分
10月10日，在唐运四出租公司出租车周检站，刚刚做完周检的王师傅拿到了一份《唐山市出租汽车客运企业和出租汽车驾驶员服务质量信誉考核规定》。
王师傅从事出租车运营工作已有6个年头，看着这份新的考核规定也不禁苦笑起来，“开出租这么多年，这次的新的服务质量信誉考核规定最严，也最细，营运过程使用对讲机扣10分，连着装不合格都要扣4分，这以后开车更要打起十二分精神啊。”王师傅说。
据了解，出租车汽车驾驶员诚信考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示，采取记分制，记分周期为1个自然年。1年内累计记分分值累加未达到20分的，该周期内的记分分值予以消除。1年内累计记满20分的驾驶员，服务等级降低一级，同时在记满20分之日起15日内，接受道路运输法规、职业道德和安全知识的继续教育培训，并将从业资格证、服务上岗证交存出租汽车管理机构，经培训考核合格后，记分分值重新起算。1年内违规记分累计满30分或者连续两个考核周期为B级的出租汽车驾驶员，服务上岗证将被注销，且一年内不得再次申领。
拒绝帮助急需抢救人员直接扣20分
《考核规定》中，驾驶员违法违规行为记分分值分为20分、10分、6分、4分、2分五种。出租车驾驶员转让、伪造出租车发票；对急需抢救人员拒绝提供帮助等行为将直接记20分。拒载、甩客、强行拼客、不使用计价器等行为记10分，并且视情节轻重，处以2至5天带车培训。车身破损、车容车貌不整洁等情况记6分。衣着不符合规定等情况记4分。车内吸烟、营运期间使用手机等情况记2分。
市交通运输局城市客运管理处副处长王强介绍，在出租车驾驶员诚信考核方面，重新核定了考核分值、细化了考核标准，加重了对市民平时反映强烈、出租车普遍存在的拒载、强行拼车、不使用计价器等违规经营行为的诚信考核记分标准。同时《考核规定》的考核细则都加大了市民乘客的参与度，主要表现在涉及到出租车司机服务态度、出租车的车容车貌、出租汽车企业服务管理等方面，还需要广大市民的监督，监督举报电话：96303。
在严格各项考核标注的同时，对出租车驾驶员见义勇为、救死扶伤、拾金不昧的；参加社会公益活动的等4项内容给予10至20分的奖励加分。并根据每年的出租车诚信考核情况，对优秀出租司机进行表彰，配发“优质服务车”、“文明服务车”标志，激励越来越多的出租车从业人员以优秀司机为榜样，爱岗敬业、文明经营、热情服务。
