唐山可颜色识别优质出租车

    优质车回归“颜色识别”

    “您乘坐的一定是‘红顶灯’出租车，这些车是出租车行业的优质服务车”。市交通运输局城市客运管理处相关负责人介绍，目前市中心区共有3107辆出租车，6200余名出租车驾驶员，“红顶灯”是出租车行业最高级别的服务车。“红顶”诞生于2011年，当年全市召开出租车行业优秀驾驶员表彰大会，25名优质服务驾驶员和30名文明服务驾驶员所驾驶的车辆分别被授予“优质服务车”和“文明服务车”称号，他们的出租车顶灯也由普通的白色更换为红色和蓝色。市民可以通过顶灯颜色更直观地选择文明服务水平更高、车内环境更好的出租车，以颜色识别出租车质量的时代从此拉开帷幕。

    “红顶”被投诉将随时摘灯

    两年多来，更多的优秀服务驾驶员加入到出租车行列中来，“蓝顶”的数量增加了29辆，不过“红顶灯”却一直没有增加，管理方希望通过严格管理，培树出租行业的典型标杆。

    冠以“红顶”是出租车的荣耀，但这种光彩会一劳永逸吗？对此，市交通运输局城市客运管理处相关负责人十分肯定地表示，“红顶”被投诉将随时摘灯。

    根据“红顶灯”设置的基本条件，这一荣誉不会完全被大型出租车企业垄断，考评条件对于任何一位驾驶员，任何一个车队都是公平的，不管是个体出租从业者还是知名企业，都要靠自身的业务素质获得“红顶灯”，一旦遭到乘客投诉，红顶将被摘灯。

    的哥已有诚信档案

    交通局负责人透露，“红顶灯”是经过出租公司推荐、出租公司内部民主评议、市交通运输局出租行业管理部门审核等多个环节，在全市出租车驾驶员中层层筛选出来的。

    获得“红顶灯”殊荣的驾驶员并非一劳永逸，2012年1月已建立的哥诚信档案——包括“服务年限、企业间流动经历、星级、荣誉称号、所做好事，以及市场违纪、乘客投诉”等都被列入个人诚信档案，以此为依据，未通过年度复评的的哥将受到降低服务质量等级的处理。（记者田菲菲)