河北新闻网7月2日讯 （成志霞）7月1日，本网收到沧州网友孟宪昌的感谢信。在信中，孟宪昌感谢河北新闻网帮助他解决了康宁保险的理赔问题，并特别感谢程燕燕记者以及韩晓良律师，在关键时候给予的非常重要的指导和帮助。孟宪昌还祝愿河北新闻网“民情通道”栏目越办越好！
本网于5月20日关注了网友反映的《 康宁保险一个括号注释断了网友理赔路》一事，并持续关注此事，6月4日，我们收到了中国人寿沧州分公司关于此事的回复，本网对此进行了追踪（《追踪：沧州人寿给付网友保险金两万元 网友表感谢》）。中国人寿沧州分公司在回复中表示，根据康宁终身保险条款规定，被保险人患病不属于条款中心脏病（心肌梗死）的条件，手术治疗也不符合冠状动脉旁路手术的条件，应不予赔付。但根据总公司《理赔医学问题处理指引》中关于3个以上支架手术是否可以按照病情严重程度给付的指引，考虑被保险人目前的经济困境，经公司研究认为：被保险人孟昭兴所患疾病属实，本应行冠状动脉旁路手术，但被保险人实施支架治疗，故参照《医学指引》拟给付保险金20000元，合同效力终止。目前客户已同意接受保险金20000元，合同终止。随后，我们与网友取得联系，网友表示接受保险公司的处理，并对本网的关注表示真诚的感谢。
下附感谢信：
河北新闻网的编辑：
您们好！
特别感谢您们帮助我们解决了康宁保险的理赔问题，通过您们的努力，我们和沧州人寿保险公司达成和解协议，赔偿理赔金2万元，合同终止。
在我爸爸心脏病还没有康复，我妈妈又忽然发生脑出血的情况下，我们遇到了非常大的困难。这个时候我在网上偶然发现了河北新闻网的投诉栏目，抱着试试的态度发了一封邮件，没想到您们很快就作出了反应，并且请律师给出了非常详尽的点评，让我们在与保险公司交涉时能够有理有据，充分维护自己的权利。
而且后来您们又跟沧州保险公司交涉，让我们能够在非常短的时间内拿到理赔金，虽然是和解，但是也解决了我妈妈治病的燃眉之急，让我们气愤不平的心情能够得到缓解，给我妈妈安心的治病。
非常您们栏目组成员为我们的问题所作出的努力，特别感谢程燕燕记者以及韩晓良律师，他们在关键时候给了我非常重要的指导和帮助，谢谢您们！
同时希望河北新闻网的民情通道栏目越办越好，能够及时为百姓解决难题和困难，指导人们充分维护自己的合法权益，也希望通过您们的努力，社会上不公平不公正的情况越来越少，大家为建设一个和谐社会共同努力。
谢谢您们！
祝栏目越办越好！
孟宪昌于河北省沧州市
6月30日