唐山市公安局路北分局：“一窗通办”惠民生 “服务评价”保质效

河北新闻网讯（刘鹏宇）服务无止境，满意无终点。今年以来，唐山市公安局路北分局聚焦民意需求，聚力改革创新，以政务服务中心建设为牵引，全面推行“一窗通办”，全力施行“服务评价”，有力推动了公安政务服务提质增效。目前，政务服务中心设有10个业务窗口，将户政、出入境、车驾管、印章管理等集中入驻。

“路北分局政务服务中心提供免费打印照片服务真是太方便了！我这次来办理边防证时没带照片，本以为还得出去找照相馆，没想到在这里民警就给解决了。打印照片不收钱不说，工作人员服务态度还特别好。”前来办理边防业务的赵先生高兴地说。为了“让工作再快一分钟，让群众少等一分钟，不让群众跑第二次”，政务服务中心创新推出多项便民举措，针对没带照片的群众推出了免费照相服务，针对在港澳通行证自助签注机办理业务的群众提供兑换零钞服务，把“全心全意为人民服务”的宗旨真正落到实处，落到人民群众的心坎上。

在实际工作中，路北分局把人民群众的满意度作为衡量工作的唯一标尺，对所有窗口民辅警开展“服务评价”，并将评价结果纳入年终考核，实行“一票否决制”，用严格的规章制度促进窗口服务质效的整体提升。