河北遵化联社优化现金支付环境 保护消费者合法权益

河北新闻网讯（张敬鑫）为保护消费者合法权益，打造和谐现金使用环境，近日，遵化市农村信用合作联社（以下简称遵化联社）积极开展整治拒收人民币现金主题宣传活动。

立足阵地，厅堂宣讲有“力度”。遵化联社以网点为依托开展阵地宣传。利用晨会时间组织员工认真学习整治拒收现金的相关知识；在厅堂显著位置，通过摆放宣传折页、张贴宣传海报、设置宣传展板等形式营造浓厚宣传氛围；同时，网点员工在客户等候办业务的间隙，以“一对一”形式为客户普及人民币相关法律法规，提醒客户在日常生活中如遇到拒收现金等违法违规行为，应坚决予以拒绝，维护自身合法权益。

走街串巷，外出宣传有“广度”。遵化联社以网点周边商户、开户单位为宣传重点，深入超市、花店、餐饮店等地方开展宣传，提示商户不能拒收现金，以及拒收现金违法行为的严重后果。

优化服务，现金服务有“温度”。为优化现金服务，遵化联社为单位和个人提供现金服务“绿色通道”，开展现金普惠特色服务行动，提供“一站式”硬币和残损币兑换预约、上门收款等特色化现金服务。除此以外，为满足小面额人民币现金需求，网点积极引导客户到营业网点进行残损币兑换、零钱兑换，确保公众手中的人民币能够正常流通使用，提高换残、兑零效率。

下一步，遵化联社将持续开展整治拒收现金宣传活动，通过多角度、多方位、多形式专项特色宣传活动，形成宣传合力，鼓励多元化支付方式和谐发展。