唐山市丰润区燕山路街道新城社区：聚焦“最小单元” 做实“关键小事”

丰润区燕山路街道新城社区构建网格化工作格局为居民提供暖心服务

聚焦“最小单元” 做实“关键小事”

“小赵，家里的降压药吃完忘了买，现在晕乎得厉害，能帮我带一盒过来吗？”2月21日一早，丰润区燕山路街道新城社区居民王业林便给社区网格员赵智业打去电话。

“就是您常吃的那个药吗？我这就去买！”赵智业也是该社区居民，接到电话后，立即出门往小区旁的药店奔去。

仅仅过了10多分钟，王业林便吃上了赵智业送来的药，血压降了下去。“社区网格就是好，自己头疼脑热、家里漏水停电，不管大事小情，给网格员打个电话就能快速解决！”王业林难掩内心激动。

“我们以楼栋、楼门为单元，将社区划分为3个大网格、161个小网格，每个网格配备网格长、网格员、楼门长，精准施策、分类管理。”社区党总支书记张玉红介绍，聚焦基层治理“最小单元”，做实“关键小事”，去年以来，新城社区积极构建“党建引领、资源共享、协调联动、服务民生”的网格化工作格局，为居民提供暖心服务。

2月22日，笔者走进该社区便民服务大厅，墙面上一幅巨大的网格化管理示意图十分引人注目。“网格编织幸福，服务千家万户。”张玉红说，新城社区属唐山大地震后恢复重建的第一批老旧小区，有46栋居民住宅楼，户籍人口5500余人。

“服务如此多居民，光靠网格员是不够的。”张玉红说，社区整合辖区民警、医生、教师、律师、退役军人、心理咨询师等各类资源，打造一支由76名党员干部、167名网格员（楼门长）、1300多名志愿者组成的志愿服务队，占居民总数的三分之一。

为激发志愿服务热情，新城社区建立积分超市，在“幸福唐山”App线上发布志愿服务项目，引导网格员、安保志愿者、社区党员等线下开展志愿服务，用服务换积分，以积分兑换食品和生活用品。目前，该社区已开展下岗职工再就业培训、矛盾纠纷调解、义诊等各类志愿服务1000余次，受益居民3万余人次。

除此之外，该社区还与唐山百货大楼集团北方购物广场、燕山医院等26家单位建立共建关系并纳入网格管理，通过党员联管、活动联办、资源联用、服务联动等形式，共同参与社区治理。张玉红介绍，社区充分发挥“大党委联建+社区志愿服务”机制作用，以一站（新时代文明实践站）、一室（老兵工作室）、一屋（缝纫小屋）为服务阵地，与多家企业党支部的近70名党员建立双向联系，从原来的社区“找服务”变成大家主动“来服务”。2023年以来，为2000余户居民提供27项便民维修服务，解决家电维修、缝缝补补等便民服务和维修问题370余件。（河北日报记者王育民 通讯员袁媛）