唐山市路南区小山街道：网格化让居民群众生活更有温度

河北新闻网讯（通讯员张瑾）老人们有啥困难，特殊群体生活问题怎么办？自开展“党建引领+网格化治理”工作以来，唐山市路南区小山街道党工委建立独居孤寡老人、残疾人关爱机制等工作制度，组织网格员努力解决群众急难愁盼问题，让居民群众生活更有温度。

坚持党建引领，服务重心下沉。针对不同居民需求，小山街道采取多种形式开展“面对面”“心贴心”“零距离”服务，立足社区网格实际，积极服务群众，解决急难愁盼，切实把“网格优化，百姓得实惠”落到实处。

小事当成大事办，民生跟着民声走。通过入户走访，小山街道网格员了解到一些特殊群体自己做饭比较困难，便联系辖区爱心商户，每天为特殊群体提供盒饭，并由社区网格志愿者送餐上门，既增强了居民与社区的情感联系，又把“我为群众办实事”落到实处。

图为12月4日，唐山市小山街道社区网格员为老年人讲解如何使用智能手机。

走到群众中去，精准细致服务。辖区退休老年人每年至少需要进行一次网上“待遇资格认证”，但大多数老人因不善于使用智能手机，常常需要托人帮助才能进行网上认证，南厂西里社区网格员就组织老年人学习如何使用智能手机，让社区老年人享受到数字化便民举措，既增强了邻里间的沟通，也让老年人老有所学、老有所乐。

成立“党旗红”志愿服务队。社区各网格组织党员志愿者，对辖区内的特殊群体、高龄老人定期继续深入走访、开展精神慰藉、家政服务、陪同就医、保健指导、娱乐活动等志愿服务活动，提升居民获得感和幸福感。