滦南县便民“微服务” 让社区更有温度

河北新闻网讯（通讯员韩志红）“您家暖气热吗？”“家里温度多少度？”“您家的燃气报警器坏了的话，给我们打电话，千万要注意安全。”……连日来，滦南县友谊路街道社区干部分成几组，连续走访社区居民家庭，了解供暖区居民供热质量，查看平房区居民使用洁净型煤情况，给居民送去关爱和温暖。

第二批主题教育开展以来，滦南县聚焦办好“民生微实事”，积极探索“微服务”措施，重点解决生活细微处的问题，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

为更好地服务居民群众，滦南县开通“一拨我就灵”社区服务热线，提供便民维修、家政服务、交通出行、政策咨询等5大类20个小项的服务项目。家住泽平庄园小区的傅志权老人年岁大了，不会使用智能手机，不知如何缴纳医保，就拨通了热线电话。社区工作人员吴艳欢、崔蓝芳接到电话后立即赶到老人的家中，开车带着傅志权夫妇赶往相关单位，辗转两个多小时，最终解决了问题。爱民路社区84岁的赵子兰大妈和唯一的女儿身体都不好，社区工作人员了解情况后，派专人对她们一对一帮扶，从办理廉租房到就医抓药，全程跟进，解决了她们的实际困难。

“一拨我就灵”社区服务热线时时关注居民家庭的小事琐事，只要居民有要求，一呼即到。截至目前，共接收群众各类求助电话1100余件，全部及时办结到位。

居民希望在社区赶大集，全县18个社区组织3300多个驻区单位、企业商户“入集”，推动公共资源、服务资源、自治共治资源下沉社区，开展社区赶大集300多场，卖菜、理发、送法律咨询等多种便民惠民措施“零距离”送到居民身边。

康乐社区年轻职工较多，如何解决孩子放学看护难题？康乐社区开设了“四点半课堂”，组织志愿者开展课业辅导、手工制作、绘画、书法等课后看护服务。“‘四点半课堂’解决了我们这些上班族的实际困难，孩子放学后有人管了，我们就能安安心心地上班了。”提起社区办的这件好事儿，孟杰女士连连称赞。

冬天天气寒冷，下水道堵塞是麻烦又愁人的事。“咱们得把居民的忧心事儿干在前面。”建设北路社区党支部书记吴艳欢主动联系泽平庄园、天鹅庄园等小区物业公司，忙忙碌碌干了8天时间，赶在上冻前疏通下水管道4000多延长米。建设北路社区居民李靖说：“看着社区干部穿着脏兮兮的衣服，有时连饭都顾不上吃，我们很心疼他们，心里也暖暖的。”

“为群众办实事，要有站得高、看得远的胸怀眼光，也要有不弃微末、久久为功的精巧细心。”友谊路街道办事处党委书记张国防这样说。