唐山市路南区不断提升矛盾纠纷多元化解能力

路南区不断提升矛盾纠纷多元化解能力

“五级网格”将矛盾纠纷化解在基层

河北日报讯（通讯员季小洁）“我们楼道有一户居民，把装修废品堆放在过道好多天了，影响大家上下楼。这事谁能管管？”近日，唐山市路南区梁家屯路街道尚智社区网格员付冬雪收到居民反馈的消息，随后，付冬雪立即找到当事人，经过耐心调解，问题得以妥善解决。

对一般性矛盾纠纷第一时间运用网格化解，努力实现“小事不出网格”——这是路南区建设矛盾纠纷多元化解体系，不断提升风险隐患前端发现和及时处置能力的一项举措。

为增强矛盾纠纷多元化解能力，路南区高标准建设区、镇（街道）、村（社区）三级社会治理综合服务中心（站），并与相关职能部门有效衔接、分级响应、上下联动，构建起协同高效的排查化解机制，实现矛盾纠纷“一中心集成、一平台受理、多级分类调处”。今年以来，三级社会治理综合服务中心（站）共受理处置各类事件4000余件，一般性矛盾纠纷均在基层得到有效化解。

建强基层治理主阵地，路南区对原有网格体系进行优化调整，结合实际增设楼栋网格，构建“街道网格—社区网格—基础网格—楼栋网格—子网格”五级网格体系，设立4791个子网格，进一步延伸“一站式”平台触角，提升风险隐患前端发现和及时处置能力，切实做到早预测、早预警、早预防。截至目前，全区通过五级网格体系，化解矛盾纠纷、解决问题隐患、办理各类事项1.8万余件，办结率保持98%以上。

法院诉前调解，提前介入纠纷化解；村（居）民议事会、理事会、恳谈会等受理解决矛盾纠纷；平安志愿者、社区工作者、“五老人员”、律师等社会力量提出化解建议、提供法律咨询、排查化解各类矛盾纠纷……路南区还积极构建矛盾纠纷联动联调的大调解工作格局，成立矛盾纠纷排查化解专项行动领导小组，不断强化人民调解、司法调解、行政调解的衔接配合，充分发挥群众自治组织作用，畅通群众参与矛盾纠纷预防和化解渠道。

优化队伍，夯实基础。路南区成立10个镇（街道）人民调解委员会，135个村居（社区）人民调解委员会，9个专业性、行业性人民调解委员会，人民调解组织全区覆盖率100%。同时，坚持党建引领，不断提高工作人员政治素质、服务意识、责任意识，努力打造一支矛盾纠纷多元化解工作队伍，并打造小山街道隆义里社区“文静调解室”等10个品牌调解室，利用品牌效应产生良性循环，不断提升调解员业务水平，全区调解员运用法律、法规开展工作能力显著增强。