唐山市路北区：“红色物业”在身边 幸福生活“零距离”

路北区光明街道光明西里甲区社区环境一角。

河北新闻网讯（通讯员曾冠瑛、孙吾耀 记者师源）2023年以来，唐山市路北区光明街道办事处（简称“光明街道”）坚持以“党建引领，共建融合”为统领，以切实解决群众身边的“关键小事”为着力点，推进“红色物业”建设，有效破解物业管理难题，提升居民群众品质生活，实现“贴心为民、幸福光明”。

“党建+组织”全覆盖，搭建基层红色平台。光明街道始终坚持将党的领导贯穿于物业管理全领域全过程，结合物业公司实际，通过单建、联建、派驻党建指导员等方式，实现了境内物业服务企业党的组织和工作全覆盖。以宝石花物业公司为试点，光明街道在该物业服务的社区成立了“社区党组织+物业党支部+网格”红色平台，将物业的精细化服务通过网格送到每户居民，将居民的细小需求和意见建议通过网格反馈给物业，解决邻里纠纷、家庭矛盾，促进社区居民团结和谐。截至9月9日，平台先后为居民解决充电桩不足、地上停车位紧张、“飞线充电”等难题72件。

“党建+多元”共治，凝聚基层红色合力。探索“1224”工作体系，即社区党组织和物业企业实行“双向进入、交叉任职”一个融合；建立红色物业工作室和物业党建服务站，党建引领物业企业规范化、品牌化发展，引入红色文化，营造红色氛围；落实物业服务行业黑名单管理制度和物业企业每月向社区党组织汇报工作制度；建立常态化问需机制、常态化志愿服务机制、常态化宣传引导机制和培育选树典型机制，进一步提升社区治理效能。

“党建+智慧”管理，创新基层红色服务。积极引导有条件的物业公司通过“互联网+社区”模式，提供365天24小时全天候全时段“管家服务”；通过微信群反馈、问卷星调查、业主座谈会、项目经理接待、设备间开放等方式，积极回应居民诉求，提供高品质服务；积极推进衣物洗护、家政保洁、入户维修、商城等多项生活服务进社区，延伸服务范围；依托第三方网络平台，创建智能化服务场景，为服务品质加码。