唐山：“双争有我--做文明有礼唐山人” 200余名医务工作者倾听文明礼仪专题讲座

纵览客户端讯（通讯员高菲））为深化“我是文明市民、要为城市争光，我是燕赵儿女、要为河北争气”活动和“牢记谆谆教导 不负殷切期望 ‘人人争做文明使者·携手共创美好生活’”主题教育实践活动，积极引导广大居民群众的文明行为，提升居民文明素质和社会文明程度，8月4日下午，唐山市文明办在唐山市第二医院组织开展了“双争有我--做文明有礼唐山人”文明礼仪专题讲座进卫健系统活动，来自唐山市卫健系统的200余名医务工作者倾听了礼仪老师的讲课。

礼仪老师着重从服务礼仪的重要性、服务人员的着装规范、言行举止等方面进行了详细的讲解。服务礼仪有利于塑造个人形象、塑造行业形象、沟通信息、联络感情，服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范，有形、规范、系统的服务礼仪是医务工作者综合素质的体现，可以树立良好的职业形象。

卫健系统各单位的导诊、护理部、医务部、收费窗口、药房窗口、门诊等窗口处室人员参加了培训。大家纷纷表示这样的培训非常好，通过培训学习了更多的服务文明礼仪知识，将会融入到以后的工作和生活中，展示医院形象，服务好每一位患者。

文明礼仪专题讲座为“双争有我--做文明有礼唐山人”主题活动中的具体实施举措之一。通过开展专题讲座，教育引导广大市民崇尚文明、传承美德、弘扬正气，增强文明意识、养成文明习惯、践行文明行为、树立文明形象。唐山市文明办在全市各级党政机关、企事业单位、校园、街道社区、乡村开展文明礼仪知识讲座活动，普及文明礼仪知识和道德规范，规范文明礼仪行为。