唐山市首批同城异店线下无理由退货服务承诺门店亮相

河北日报讯（记者刘禹彤 通讯员吕金璋）最近，唐山市的消费者发现，在唐山百货大楼集团某购物广场买的商品，在该集团另一购物商场也能实现退货。

为进一步营造安全放心的消费环境，今年以来，唐山市积极推动同城异店线下无理由退货承诺工作，消费者在企业承诺的门店内购买商品，符合企业公开承诺退货范围和规则的情况下，可在该企业任一门店享受退货服务。截至目前，唐山市共有5家企业所属11家门店作出同城异店线下无理由退货服务承诺。

“同城异店线下无理由退货，使消费者购物时减少了顾虑，消费信心和热情提升，商家也将因此受益。”唐山市市场监督管理局消费者权益保护处工作人员表示，将通过首批承诺企业的示范引领，吸引更多的企业加入。同时，持续开展放心消费创建活动，着力将消费者的诉求热点转化为放心消费创建的重点亮点，用消费放心提振消费信心。

据了解，唐山市市场监督管理局按照“政府鼓励倡导，企业自愿承诺，承诺即受约束”的原则，积极在有一定规模的商场、超市中推进线下无理由退货承诺试点工作。截至目前，全市已有288家单位作出了线下无理由退货承诺，大中型商超实现全覆盖。