唐山市商标受理窗口开展精细化服务助力复工复产

唐山市商标受理窗口致力于精细化服务，助力全市企业复工复产。

投入3万元，在国内率先购买一套白兔商标查询系统，方便企业在商标注册前查重，提高注册成功率。提供商标注册和企业登记一条龙服务。发挥共处政务办事大厅、紧邻企业注册窗口优势，在企业注册前先进行商标查重，再进行名称核准；注册完企业后，马上提起商标注册，实现企业名称字号与企业商标品牌协调统一，为企业长远发展提供有力帮助。提供网上预审服务。受理窗口制作了各种商标注册、商标续展等24项业务格式样本、工作流程、费用明细和所需提供资料清单，当申请人咨询注册时，通过邮件、微信等方式发给申请人，通过电话、微信等方式指导申请人填写申请书，选择商品或服务项目，解答申请人的疑问，真正实现“最多跑一次”的目标。

加强对重点地区、重点领域、重点企业的帮扶。先后为山东、上海、四川、浙江等省市及石家庄、秦皇岛等地市申请人提供服务，为迁安市沃通电子商务有限公司提交商标受理申请165件，为迁西板栗、唐山骨质瓷等12件地理标志证明商标共176家授权使用企业提交许可备案，还特别为扶贫对象提供“一对一”服务、上门服务。

注重细节，提供人性化服务。提供各类商标咨询服务，打造知识产权保护“最前哨”。不仅提供商标23项业务的咨询，还受理驰名商标、商标奖励补贴、商标专用权保护等咨询服务，建立“首问责任制”，全面解答商标的各类咨询。疫情防控期间窗口“不打烊”，开通微信公众号、电话等方式进行业务预约办理和实行周六日及法定节假日“不打烊”服务，做到“歇人不歇班、歇人不歇岗”，实现服务无休。（记者志远）