迁安积极推动线下实体店无理由退货

近日，迁安市市场监督管理局结合“放心消费示范创建活动”，积极组织开展“线下实体店无理由退货”承诺活动，营造安全、放心、舒心的市场消费环境，目前首批线下无理由退货承诺单位已达40余家。

该局充分发挥标杆示范引领作用，以800平方米以上的大中型商超以及放心消费示范单位为重点，推动无理由退货承诺和放心消费建设在多行业、多领域覆盖落地，指导企业及行业协会结合自身特点和商品属性，在营业场所醒目位置明示承诺内容。在扩大参与承诺商家数量的同时，结合辖区消费特点，按照“一行业一承诺、一企业一承诺、一门店一承诺、一商品一承诺”原则，逐步将线下无理由退货制度由中心城区向乡镇、城乡接合部延伸，有序延伸线下无理由退货覆盖范围和商品品类，发挥商业集中区各个维权服务站辐射效应，让更多企业商户参与进来，向消费者发出“无理由退货”的诚信邀请函。

该局依照省局制定的《线下无理由退货服务承诺指引（试行）》，定期组织业务培训，每月对其进行两次以上回访，加强对线下无理由退货承诺单位的日常监管及工作指导，督促商户自觉践行承诺，帮助商家创新销售模式，改善消费体验，在为商家赢得“回头客”的同时，推动城市消费扩容提质，持续释放内需潜力。

该局还通过电子广告显示屏、印发宣传单、实地走访等形式，加大线下无理由退货承诺工作的宣传力度，提高消费者的知晓率和商家的参与率，确保无理由退货的自愿性、公平性、合理性，保护好消费者和经营者双方的合法权益，让“游在迁安、买在迁安、放心在迁安”声名远扬，不断增强城市消费品牌的感召力、集聚力、吸引力，为打造迁安文旅消费友好型城市赋能添力。（记者志远）