全省智慧型办税服务厅样板厅落户唐山

河北新闻网12月28日讯（通讯员郭雨乔） 今天上午，唐山市路南区智慧办税服务厅举行启动仪式，标志着全省智慧型办税服务厅样板厅建设取得突破。

打造智慧型办税服务厅，是河北税务系统落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》，深化“精细服务”改革试点工作的一项重要内容和有效载体。国家税务总局唐山市税务局依托路南区办税服务厅地处市中心区的有利位置，对其全面改造升级，在全省率先建成智慧型办税服务厅样板厅，并积极打造“阳光e税 精智路南”服务品牌。智慧办税服务厅深度融合5G、大数据和生物识别等前沿科技，通过智慧无感认证识别系统、智慧云桌面、智慧纳税体检中心、智慧导税终端、智慧门禁系统、智慧远程帮办中心等功能专区，为纳税人缴费人提供了集“无感”智慧体验、“云端”纳税体检、“网上”智联感受和“智能”自主填单为一体的数字化、智能化、自主化办税全新尝试。

“无感”智慧体验，便捷服务新空间。进入智慧办税服务厅，智能摄像头将快速精准完成办税人员身份识别，引领全厅智慧精准服务，遍布各处的“慧眼”从纳税人缴费人进入大厅开始，覆盖各个办税环节，无需再次确认身份，实现进厅一次认证、全厅业务通办，让纳税人缴费人享受到更精准、更便利、更温馨的服务。

“云端”纳税体检，风险防控新模式。厅内的“纳税体检中心”通过大数据对纳税情况进行分析，将监测到的风险问题精准分类，以短信的形式告知存在风险的纳税人提取“纳税体检报告”，帮助纳税人缴费人加强风险防控，使一台台冷冰冰的机器变身为一个个“智慧税友”。

“网上”智联感受，需求响应新手段。纳税人缴费人可通过厅内的20台“云桌面”办税终端进行电子税务局、纳税人学堂、减税降费等常用功能操作，在操作中遇到任何问题，只需按动综合办税终端和智能呼叫器，税务人员通过与呼叫器链接的智能手环接收信息，即可及时处理相关问题。

“智能”自主填单，无纸办税新技术。纳税人在智慧型办税服务厅预先填好电子表单后，通过智能填单系统可实现表单的同步传输，其数据实时传输到前台窗口，税务人员直接提取数据并一键导入金三系统，做到了“人在前厅走，数据在后台跑”，实现真正意义上的申报无纸化，减少了纳税人无效等待时间。

据了解，为提升精细服务水平，国家税务总局唐山市税务局正在全市范围组织建设“1+1+N”智慧办税服务网络。目前，已有20个县（市、区）全部建成“阳光e税 远程帮办”中心；17个县（市、区）局建成24小时自助办税服务厅；10个县（市、区）局建成基层办税服务室36个；5个县（市、区）局建成智能微厅12个。2022年，该局计划将在全市基本建成智慧办税服务网点体系，全面实现办税服务厅智慧化转型升级，满足纳税人缴费人便捷办、及时办、一体办等个性化、多样化办税需求，积累可复制可推广的先行经验，努力打造成本最低、服务最好、办税最快的税收营商环境。