唐山市车管所不断延伸服务范围创新服务方式

“过去办理车辆过户手续，不仅要跑很远的路到车管所，还要排队，办下来几乎耗费一整天。现在可好了，车管所成立了服务站，把车管服务送到了家门口。”日前，在唐山市兴瑭机动车登记服务站，商户袁博拿着新办理的车牌由衷赞叹。

这个服务站位于唐山市兴瑭二手车市场内部，是唐山市公安交通警察支队车辆管理所（以下简称唐山市车管所）为解决群众办事路程远、时间长、成本高等问题，建设的车管业务社会网点之一。“群众利益无小事，我们在党史学习教育中，用心用情用力为广大群众办实事解难题，并以政法队伍教育整顿为契机，推出一系列便民助企服务举措，改变服务模式、延伸服务范围、创新服务方式，着力打造服务型、创新型车管所，真正实现‘让群众少跑腿’。”唐山市车管所副所长刘文兴表示。

一点带动一片，一片服务一面。本着这一服务模式，唐山市车管所持续推动服务资源关联融合、集约应用，开展“警企、警银、警保、警邮”合作。截至目前，全市已有各类车管服务网点221个，其中43家登记服务站可办理机动车上牌，65个汽车4S店可以直接办理临牌，44个保险网点可办理机动车免检，9家银行可办理机动车抵押登记，60个邮政网点深入到乡村代办车驾管业务，基本实现了“购车即注册”“贷款即抵押”“投保即年检”“邮政入乡村”。

今年前4个月，这些社会化机构共办理车驾管业务23万余笔，新车注册和过户业务由社会化机构办理率占近60%的比例，为企业和群众节约了办事成本，切实提供了方便、快捷的业务办理渠道。

不仅把车驾管服务送到百姓身边，车管所窗口的服务也在向精细化延伸。“过去自己上班没空办，下班没法办，现在好了，周末也能预约办换领驾驶证业务，真是帮我解决了大问题。”市民王欣夸赞的，是唐山市车管所推出的“周六日不打烊”服务。群众通过12123电话或车管所开发的网上预约系统，便能在周末办理车管业务，解决了“上班族”的时间困扰。

除了周末办，还有上门办。唐山市车管所组织业务骨干组成“党员入企服务队”，深入唐山市大型企业现场办理补、换领行驶证，补、换领号牌，变更联系方式，机动车6年免检等15项业务，并为企业和员工提供现场咨询和解答，让大家足不出户享受到高效便捷的车管服务。（河北日报记者王育民 通讯员张海健、弭冬元）