进入移动版，省流量，体验好路北区行政审批局设立线上线下“帮办团队”
审批事项实现“家里办、指尖办”
“太感谢‘帮办团队’了，让我不出家门就办完了手续，真是为民办的大好事啊。”日前，唐山振越商贸有限公司股东张玉贤由于年龄大，行动不便，无法到现场办理公司的简易注销手续。于是，唐山市路北区行政审批局“帮办团队”主动联系老人，并赶往百余公里外的迁西上门服务，在其家中办理完了审核手续。
为了让政务服务更加便民、利民、惠民，不断提升优化营商环境，特别是疫情以来，为积极推进复工复产，路北区行政审批局全面推行网上办、掌上办、预约办、线上线下双轨并行机制，成立了工作人员全程代办、上门服务的线下“帮办团队”和由“互联网+政务服务”“一网通办”和“智慧大厅云平台”App办公系统构成的线上“帮办团队”，让审批事项不仅能在“家里办”，也能在“指尖办”。
“我们坚持为企业、群众提供全流程、精细化‘金牌保姆’服务，全方位提升政务服务质量和水平，切实提高群众的获得感。”路北区行政审批局行政审批信息中心主任刘强说道，在此过程中，巩固提升“延时、预约、容缺、领办代办”的“一窗受理、全程代办”的特色品牌服务，实施“上门指导现场办”“视频勘验远程办”“预约时间专人办”以及“下班不下岗”“休息日服务不打烊”等新举措。同时，变“被动接受”为“主动推进”，靠前服务，精准对接。
在线下帮办的同时，路北区行政审批局还通过“实体有限空间+网上无限空间”全方位无缝审批的网上“智慧大厅”，全面启动“网上办”“指尖办”。
据介绍，通过扫描二维码下载“智慧大厅云平台”手机App，完成实名注册认证后，办事群众即可在线预约叫号排队、在线申报、查询办理进度、了解政策法规及政务公开等信息。截至目前，政务服务事项网上可办率已达95%，共网上办理16053件；“移动政务指尖办”的“零跑腿、不见面”审批通道“智慧大厅云平台”App已全面开通，目前下载使用量达23700人次。
与此同时，路北区行政审批局还大力推进“政银合作就近办”，主要借力各大银行网点优势，将自主研发的移动政务服务“智慧大厅云平台”App电脑客户端延伸至银行网点，使办理开办企业注册窗口前移，广大群众、企业可就近选择，办理自然人投资的有限公司设立。
“‘政银合作就近办’把‘群众路上跑’变成了‘数据网上跑’，把‘最多跑一次’变成了‘就近跑一次’。”刘强介绍说，今年4月启动与交通银行、工商银行、农业银行、建设银行、浦发银行五大金融机构合作的20家试点后，又进一步扩大合作范围，目前与唐山银行、中国银行、兴业银行又达成了合作协议，将银行网点拓展到了39家。目前通过银行网点办理企业注册登记52件。（河北日报记者王育民 通讯员陈幸泉）
