为保障乡村”气代煤“用户生命财产安全及公共安全,近年来邢台市南宫中裕燃气有限公司创新实施了“人防+技防+物防”并举的工作服务机制。
一是“人防”。通过宣传、培训,用户系统了解燃气常识,掌握燃气具操作规程,提升排查、处置常见安全隐患的水平;同时,客服中心全天候为用户 答疑解惑,上门服务,并定期进行入户安全检查,保障设施良好使用。
二是“技防”。户内装可燃气体探测器、燃气自闭阀装置,全天候动态监测,用户能够及时发现、排除燃气泄露隐患。
三是“物防”。指导用户选购、使用正规厂家生产的金属波纹管、带熄火保护装置的燃气燃烧器具等相关器具及管材、管件,安全可靠性得到保障。(张健 康云峰)