进入移动版，省流量，体验好河北新闻网讯 记者从12345热线了解到，3月25日至31日，热线市县两级共受理群众各类诉求9107件，群众反映较为集中的诉求涉及车辆管理、供电问题、物业管理等。
其中，车辆管理类585件，问题为限行咨询、违章停车、超限治理；供电问题435件，主要涉及到古冶区域、燕京小区和税钢小区 ；物业管理类427件，问题较多的是富星园、六合嘉园、公园艺境、六湾小区； 社区管理有240件，群众反映较多的是张贴广告、路灯管理、卫生环境；供水问题163件，涉及到水网改造、水压不稳和水费收缴；商贩管理144件，问题主要集中在新岳道永乐园段、开平东港龙城、部西里；消费投诉有121件，虚假宣传、售后服务、预付消费是群众反映的热点；供暖问题110件，涉及到龙北、龙南、曙光楼、机场南楼；噪音污染有104件，问题集中在广告宣传、夜间施工和娱乐健身。
典型案例
1、群众反映：28路公交站点“三益楼”北侧有人施工时挖了一个坑，没有任何提示标识，存在安全隐患。
答复：接到群众反映后，热线立即与市城管局联系核实。经查，群众反映属实。对此，施工单位路灯管理所立即在此处放置提示标识，并加快施工进度。目前，此处已施工完毕，路面恢复原样。
2、路南区惠民园居民反映：附近有一环城水系桥，近日晚上，天天有人在桥中间空场放音乐，噪声扰民。
答复：接到群众反映后，热线立即交办路南区政府处理。根据群众反映情况，路南公安分局福乐园派出所民警立即对金岸红堡小区与惠民园、南湖春晓路口环城水系桥进行巡逻检查，群众反映属实。对此，巡逻民警现场告知在此处娱乐的群众，使用音响设备要控制时间，调整音量，避免打扰周边居民休息。民警又与社区工作人员取得联系，在环城水系桥附近悬挂警示条幅。同时，加大对该区域的巡控工作，避免扰民问题再次发生。
3、路北区尚诚雅居居民反映：家里自来水表在不用水时自转，水表显示指数与实际用水量不符，希望有关单位调查处理。
答复：接到群众反映后，热线第一时间交办市自来水公司处理。自来水公司派维修人员到用户家中查看，确认用户反映属实。对此，维修人员对水表进行维护，并为用户安装逆止阀。经回访，目前水表已恢复正常。（燕赵都市报冀东版 记者齐欣 通讯员唐宏伟）
