进入移动版，省流量，体验好河北新闻网讯 冬日天气渐冷，各家各户喜迎供暖季到来。可家住路北区的赵先生一家却愁眉不展，家里八九度的室温，让一家人在家也得穿上羽绒服御寒。原来，早在9月30日赵先生所住的凤南楼进行暖气分户改造，本来是一件惠民政策，可直到现在赵先生家也没有完成改造。眼看着正式供暖期到来，赵先生与唐山市热力公司多次沟通，但问题却迟迟没有解决。
“谁先找谁先改”
15日，赵先生给本报打来热线，讲述了家里没有供暖的情况。赵先生家住凤南楼，9月30日，小区开始进行分户改造，“这是件惠民好事，我们以前供暖情况不错，想着分户后，可以更合理供暖，都盼着把这事弄好。”赵先生说，可工程实施下来，却让他有点失望。
“按说，工程施工应该有一个计划性，可我看施工工人也没有按门牌号走。有的邻居着急，跟在工人后边，看他干完了就把工人往自己家拉。这一来二去的，工程就没了秩序，变成谁先找谁先改。”赵先生说，改造工期是为3天，到了10月3日他家还没有被改到，于是他前往当时工程部找到热力工作人员说明情况，“工作人员说，工程还未结束，让我耐心等待。为了方便沟通和约时间，我将自己和其他三户邻居的电话留给对方，回家等通知。”
3天后，赵先生了解到，其他三户邻居都已改造完成，整栋楼只剩下他家一户没有改造。“当时，我也没有多想，就觉得人家肯定会给咱改。热力公司承诺不会落下一户，我想服务这么好，咱们等通知就可以了，所以就没有着急。”赵先生说。
工人为省事拒绝从墙上侧“走管”
两个星期后，施工方负责穿管的工人来到赵先生家，“他来我家看了看，说得在墙下侧走管。但我家墙下侧里面都是线网，而且厨房里都是橱柜，问他能不能从上边走。他并没有说不能走，只说从上边走太费事，不能可这我合适。”让赵先生纳闷的是，惠民政策原本就是让老百姓得到实惠，可工人却拿着“费事”当理由，这让他十分不解。
同样让赵先生纳闷的是，“工人总在我面前说自己挣得少，我家活不好整，热力给的少之类的话，好像是在暗示我什么。”赵先生称，沟通后，穿管工人建议他先找打孔的工人，之后又说把他家情况登记上，“他说给我登记成漏户，后来我才知道家里没人的才被登记成漏户，可我家里明明有人，这太糊弄人了。”
11月2号，赵先生住的小区开始供水，工作人员到赵先生家时才知道他家还没有分户改造，于是将问题反馈给了公司。“之后，又是当时的管工来到我家，还是那套说辞。但我不能因为他们一时省事答应他们，毕竟我得在家里住几十年呢。”更让赵先生气愤地是，“工人和自己说已经和领导反映，领导说让热力公司来解决。但他们和热力公司却说我非要在自家梁上走管。其实，我们小区结构是没有梁的，之后热力公司也总拿这个借口说事，真让人无语。”
热力公司“不给力” 家里至今未供暖
从这以后，赵先生多次向热力公司反映问题，都没有得到解决。“他们总说会催一下，但问题就是解决不了，我觉得这就是彻底的敷衍。”无奈之下，赵先生于6日向唐山市长热线反映此问题，“热力公司找到第一施工方，对方说15号之前一定会给我改好，而且说第二天肯定会有人来弄。”
可赵先生迟迟没有等来改造工人，“每次打电话都说给我安排，好不容易给了我工人电话约了时间，工人又说没时间把我推给其他工人，其他工人表示改天来家里，到最后谁也没来过。”赵先生无奈地说，自己和热力公司联系，工作人员总说已经派了好几波人来家里解决问题，可从始至终只有管工来过家里两回。
最近一个星期，天赵先生几乎每都会联系热力公司，但家里至今没有暖气，“屋里现在只有八九度，得穿着羽绒服御寒，只能靠家里做饭的热气热乎会儿家里。”赵先生认为，唐山热力公司这种不作为的行为，实在让人气愤，“期间，我给热力公司打电话询问是否交暖气费，他们说先解决问题再收费。可如今，已经过了供暖期，按照相关规定，热力公司是否应该给予我相应赔偿。”
热力公司暂未回应
按照赵先生所述，记者联系了唐山市热力公司服务热线了解情况，工作人员表示此问题应向公司宣传部门了解。随后，记者多次联系唐山市热力公司宣传部门，但截止记者发稿前，均未与其取得联系。（燕赵都市报冀东版 记者师源）
