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15日，唐山进入正式供暖第一天，记者走访了多个小区，发现多数小区供暖情况不错，温度都能达到20度，也有个别小区供暖温度较低。随后，记者也第一时间前往热力站了解到，今年供暖问题比去年少了很多。同时，记者也联系到唐山市热力总公司和唐山市民公共服务热线，相关部门正在积极解决用户供暖故障。
图为正式供暖首日，蒋大爷家室温达到20度，老人十分高兴。记者 师源 摄
多数小区首日供暖不错
15日，记者走访唐山市多小区，到市民家里感受供暖第一天室内供暖情况。上午9时，家住景泰翰林的李先生把家里的窗户开了个缝，保障室内通风，她告诉记者，“每年家里的供暖都不错，现在屋里也有20度以上。”李先生说，家里是计量供暖，目前还没有开到最大，“这样温度就挺适中的，屋里穿不住棉睡衣，孩子在家都穿单件衣服。”
家住橡树湾的张女士称，从14号晚上就能感觉到屋里温度上升，“晚上睡觉，就感觉前两天盖的冬季棉被已经盖不住了，换成了春秋被。”张女士说，从6号开始屋里就感觉到供热有温度了，正式供暖后室内温度能达到24度左右。
在丰南荷风苑的刘女士对于今年供暖情况感觉挺满意，“往年供暖前期，家里温度都不太热。这几天明显感觉，家里的气温慢慢地在上升，到15号气温能达到22度左右，挺不错。”
随后，记者来到51号小区，李女士称，“家里暖气虽然不太热，但屋里挺暖和，能达到22度左右。”而58号小区的高先生也表示，由于今年小区供暖进行了分户改造，供暖情况也十分不错。
今年报修热线较往年平静
热力维修师傅解决用户气堵问题
为了了解供暖情况，记者走访了唐山市热力总公司北部供热公司，副经理李鹰告诉记者，该供热分公司服务用户约10万户，供热面积有608万平方米，供热责任不小。“和去年相比，今年的报修热线平静了很多。主要是因为，我们从去年还未停暖就开始对管网和机房设备进行检修、保养。今年夏天，我们对于问题设备和老化管网也进行了改造、大修和更新。同时，逐年增加分户改造范围，进一步改善了供热效果。”
供热首日，家住高新区世纪花园的王女士向本报反映家里最高温度虽然达到正常供暖要求，但也只有十六七度，“去年就是这种情况，家里最高也就十六七度，找过热力部门。工作人员检查后说因为是供暖末端才出现这种情况。”带着王女士的问题，记者也咨询了李鹰，“这要看是自己家这样，还是整个楼供暖都不理想。如果整个楼都不理想，通过管网可以调节调控，如果只是自己的问题，建议她在到热力站反映，因为造成低温的原因很多，得具体去排查。”
下午3点，记者来到北部供热公司三益楼5号站，站里管辖着12个小区，大部分都是老小区。记者赶到时，热线人员正在记录用户反映的问题，站长王祝平说，“到现在为止我们接到了大约108通电话，大部分都是反映气堵现象，个别有跑水的。只要用户报修，我们都会第一时间派工作人员到现场解决。”王祝平称，除了打热线外，很多用户会到站上反映情况，但比之去年少了近三分之一，“到下午4时，5个热力点总共才200户反映过问题，报修确实少了不少。”
当天下午，家住三益楼的76岁蒋大爷正好来到站里反映家里有气堵现象，记者跟随工作人员一同来到老人家中。家里的温度计显示，室内温度20度，蒋大爷进屋就把外套脱在一旁，笑着说，“从去年开始，家里管道进行了分户改造，屋里温度比以前高了三四度，今年供暖也不错。”老年人怕冷，蒋大爷希望工作人员给暖气放放气，屋里能再升点温。几分钟后，工作人员利落解决老人家里气堵。（燕赵都市报冀东版 记者 师源）。
