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12345唐山市民公共服务热线将更便民。集便民服务信息、政府公告公示和群众投诉建议功能于一体的政务服务手机客户端“唐山12345”即将上线运行，届时市民可通过手机实现生活、交通、旅游和政务类信息的即时查询，也可随时了解政府最新政策法规。
据介绍，为做好群众服务工作，进一步架起百姓与政府沟通的桥梁，唐山市民公共服务热线秉承“树立政府窗口形象，打造为民服务品牌”的理念，紧跟移动互联网潮流，按照互联网＋电子政务要求，研发建设了12345政务服务手机客户端“唐山12345”，该款手机APP将于近日正式上线运行。市民使用手机下载安装并注册登录后，不但能获取便民服务信息、政务信息，还可以通过客户端提示，提交投诉建议。热线工作人员将及时查收问题，对诉求精准分类，录入工单并转派相关职能单位办理，反映人可在客户端查询诉求办理进度。
安卓手机用户可以通过扫描二维码，苹果手机用户可以在应用商店中搜索“唐山市民热线”，下载安装“唐山12345”手机客户端。
（燕赵都市报冀东版 记者 齐欣）
