“双11”的购物狂欢已经过去了好几天，大家买的“宝贝”收得差不多了。不过，拿到了“宝贝”，却是几家欢喜几家愁，“双11”过后退换货迎来高峰。
这几天，“剁手党”们在“双11”大肆购物后，最期待的就是亲手撕开包裹的那一刻。不过，很多人在收到包裹后却对“抢”到的商品不满意，于是又开始忙着退换货。
“当时抢货抢到手抽筋，如今退货退到筋疲力尽。”市民何女士告诉记者，“双11”她买了近3000元的商品，一共有20多件包裹。截至15日何女士已经收到了8件，不过，抢购商品时并没有真正了解详情，到货之后才发现与自己期望的相差甚远，“我买的裤袜当时没注意是不是加绒的，一心想着抢到手，结果到货后才发现不是加绒的，现在只有退掉。”“双十一抢购的衣服13日就到货了，可是我打开包裹后却傻眼了，虽然是我很喜欢的衣服款式，但是尺码太小了，只得忙着联系店家赶紧换货。”市民李小姐说，她每年“双11”都要进行退换货，“反正7天无理由退货，也没什么损失，就是麻烦一点。”
在淘宝网经营饰品的市民小杨告诉记者，“双11”当天顾客非常多，可是有些顾客是一时兴起才购买的，后期退换货的比较多。
记者在某快递承包点看到，两位快递员正在忙着装车送件，其中一位快递员对记者说，受“双11”买家退换货的影响，这几天的收件数量比平时有一定的增加。据了解，“双11”期间，他们需要派送的快件太多了，几乎没有时间去收件。而根据公司规定，收件的提成明显要高于派件，尤其是针对散户的收件提成会更高。 “所以别看我们前段时间整天加班加点，收入并没有提高太多。今后几天的退换货正需要我们上门收件，而这样的客户又基本上都是散户，因此“双11”退货后遗症反而给我们带来了更多的收入。”(记者 赵春卉)
