唐山晚报与唐山市市民公共服务热线于2014年7月11日联合推出“12345政府就在你身边”栏目，两年多来，本报对通过12345公共服务热线解决的各类民生问题陆续进行了31期跟进报道，受到市民广泛关注。近段时间，12345市民公共服务热线的工作人员根据市民反映，积极联系相关部门，又陆续解决了一些市民在生活、工作等方面遇到的问题。
一市民反映，卫国路煤研所西门段新开了一家健身房，每天用音响播放音乐，声音太大，扰民。
12345答复：
接到反映后，路北区政府立即进行调查处理，经营者表示将注意音量调节，避免扰民问题发生。经回访，反映人表示满意。
有市民反映，丰南区实验中学北面的锦绣官邸小区工地昼夜施工，噪声扰民。
12345答复：
接到反映后，丰南区政府立即进行调查处理。经核实，反映情况属实。根据现场检查情况，执法人员当场责令施工方立即停止违法行为，禁止夜间施工作业，并对其实施警告，如再次发生此类事件，将依法对其实施行政处罚。
路北区雅颂居小区居民反映，该小区东侧的铂悦山工地昼夜施工，给居民休息带来影响。
12345答复：
接到反映后,环保部门立即进行了调查处理。经查，反映情况属实。路北环保分局执法人员责成该工地施工单位，严禁夜间进行产生噪声污染的施工作业行为，今后确因工艺要求必须连续施工作业的，应提前到环保部门办理夜间施工审批，并按照规定提前向小区居民群众进行公告。否则，将依法依规给予处罚。
一市民反映，裕丰街从东向西行驶禁停指示牌显示裕丰街道北侧禁停，从西向东行驶禁停指示牌显示全段禁停(停车泊位除外)，但是地下施划的停车泊位在道南侧和道北侧都有，希望有关部门调查处理。
12345答复：
接到反映后，市公安局立即进行调查处理。经查，路南侧的停车泊位已经取消，由于时间较长，已被遮盖的车位又显现出来，相关部门将对标志及停车泊位重新进行整改、施划。
有市民反映，遵化市怡园小区北门口康洁保健品店每天早晨5点左右就开始播放音响讲课，影响周边居民休息。
12345答复：
接到反映后，遵化市政府立即进行调查处理。经查，反映情况属实，文化路街道派专人到康洁保健品店，找到负责人进行说服教育，要求每天上午8：00以后授课，并把音响声音调低。该店负责人表示一定注意调节播放音量，避免扰民现象发生。
记者 徐晓健
