市民赞同实名制但心存顾虑
对于快递实名制，大部分市民都表示支持，有些市民还频频点赞。市民林先生说：“这样就不怕偷拿、错拿快递了。”“我认为实名登记最大的好处就是对不法分子形成威慑，一些不法分子应该不敢再乱发东西了，因为出了事马上就可找到他们。”市民李女士称，以前曾听说有“危险快递”，她每次收快递都会胡思乱想。“我上班较忙，经常通过网络购物，对快递的负面新闻十分敏感，说到底就是不放心。实名登记虽然麻烦一点，但是为了安全，也是值得的。所以我支持实名登记。”“现在网购买到假货一般只能向客服进行投诉，实行实名制以后，再买到假货我就可以向工商部门实名举报，找到这个卖假货的人。”市民孟女士说。
在点赞声中也有很多市民表达了对快递实名制的担忧，其中最主要的就是担心自己的隐私和身份信息会被泄露。“快递实名制的好处是显而易见的，货运更加安全，可是寄件人的个人隐私如何能得到保障呢？”市民高先生向记者说出了他的担忧。“目前有些快递人员可能并没有保护寄件人隐私的意识，操作也不一定规范，我们的很多重要信息就很容易泄露。”“现在国内个人信息贩卖十分猖獗，虽然快递公司保证不会出卖个人信息，但挡不住个人行为。最怕的就是内鬼，有很多信息都是从内部流出去的，所以我很担心。”市民张先生说。
盼建立健全隐私泄露追究机制
市民的这种担心并非杞人忧天。记者了解到，快递详情单是快递行业在运送货物过程中记录发件人、收件人以及其地址、联系电话、购买产品等相关信息的单据，存档联一般由快递公司留存(一年)，由于此前大多由快递企业自行处理，导致一些单据上的信息被人窃取转卖牟利。近年来，倒卖快递单、泄露用户信息等现象时有发生，在社会上造成了较为恶劣的影响。加强公民信息管理，制度上仍须加强。市内一家律师事物所的周律师表示，物流快递实行“实名制”确实有利于在源头上遏制利用物流寄送渠道进行各种犯罪并且保障了快递的安全性。不过，这项举措落实的关键在于对客户个人隐私的保护，在实行快递实名制的同时，有必要建立健全隐私泄露的追究机制。“快递实名是大势所趋，但全面推行开来确实需要循序渐进的过程，当前有关部门还没有出台相应的法律条款，对于实名制实施该如何检查、针对落实不到位的快递企业如何处理、出现执行不当导致信息泄露该怎么处罚等问题，都没有明确法律依据。希望尽快建立完善的社会诚信体系，并制定相应的处罚规定，一旦有快递公司泄露个人隐私，就能追究相关快递公司的责任，并依法作出相应的处罚。”
赵春卉
