本报与唐山市市民公共服务热线自2014年7月11日联合推出“12345政府就在你身边”栏目以来，已先后分19期对通过12345公共服务热线已经解决的民生问题进行跟进报道，受到市民关注。近期，12345市民公共服务热线根据市民反映，积极联系相关部门，又陆续处理解决了一些市民在工作、生活等方面遇到的问题。
有市民反映：其9月22日上午到唐山市人才市场人事代理窗口办理档案迁移手续，人才市场要求其开具已婚已育证明方可在迁移手续中盖章。反映人称可以提供结婚证和生育孩子的一系列材料，完全能够证明其已婚已育，认为人才市场索要已婚已育证明不合理，希望有关部门调查并予以解决。
12345答复：接到反映后，唐山市人力资源和社会保障局立即进行调查处理。经查，反映情况属实，此事已经得到解决，市民表示满意。
有市民投诉：路南区社保专管工作人员请假15天，无人接替其工作，希望相关部门调查处理。
12345答复：接到反映后，路南区政府责成路南区人社局立即进行调查处理。经查，反映情况属实，社保专管工作人员因病住院休假，其工作已安排其他工作人员协助。
路北区橡树湾小区二期居民反映：该小区南边裕华道上的华润地产的工地昼夜施工，影响附近居民休息，希望有关部门调查处理。
12345答复：接到反映后，路北区政府立即进行调查处理。路北环保分局执法人员责成该工地施工单位，严禁夜间进行产生噪声污染的施工作业行为，今后确因工艺要求必须连续施工作业的，应提前到环保部门办理夜间施工审批，并按照规定提前向小区居民进行公告。否则，将依据《河北省环境保护条例》第三十九条第八款的规定给予处罚。
有市民反映：新华道与站前路交叉口往右转的辅路上坑坑洼洼，小车通过时剐蹭底盘，希望有关部门进行处理。
12345答复：接到反映后，唐山市市政工程环境卫生管理处立即进行调查处理。经查，反映情况属实。新华道已列入今年维护计划，将按计划进行修复。
有市民反映：路北区蓝天楼小区旁边的瑞莎超市院内发电机噪声扰民，希望有关部门调查处理。
12345答复：接到反映后，路北区政府立即进行调查处理。经核实，瑞莎超市存在噪声扰民问题，依据有关法规规定，路北区环保分局执法人员责令该超市限期完成对噪声源的有效治理，今后加强管理，杜绝类似问题的发生。否则，将依据有关规定给予处罚。目前问题已得到解决。 (记者晓健)
