河北新闻网讯(通讯员苏树芳、高银花、张野)近日，乐亭县王女士从宏泰商场购买了一台全自动洗衣机，之后发现买的型号偏大，洗漱间放不下，想退货。了解到王女士需求的乐亭县消协工作人员立即与商家取得联系。作为乐亭首批“七日无理由退货”诚信联盟单位，宏泰商场负责人表示，消费者所购洗衣机外包装完好，不影响二次销售，且收据齐全，符合“七日无理由退货”条件，当日下午即为消费者办理了退货手续。
3月份以来，乐亭县工商局、乐亭县消协倡议县内大型商场、超市率先履行“七日无理由退货”承诺，给消费者“七日后悔权”，得到各商家一致响应。活动开展以来，先后有20余家超市、商场、商店自愿加入该活动，并各自结合经营特色，起草了承诺内容，并与联合经营的单位及租赁柜台的承租方签署了协议，凡是符合退货条件的由商场统一办理退货手续或先行赔付。消费者先填写退货申请表，提供购货凭证，再由商家对商品进行验收，看是否基本保持商品原样，最后履行退款程序。
