河北新闻网讯(燕赵都市报冀东版记者闫漪 通讯员张宏凤)记者6月1日获悉,为切实保护消费者合法权益,营造安全放心的消费环境,今年3月以来,唐山市工商部门在全市范围内开展了12315护民生专项行动,行动主要集中开展对流通领域商品质量、服务领域消费维权、民用品维修业侵害消费者权益行为等三个专项整治具体行动。截至目前共受理消费者咨询建议和投诉举报4792件,日均受理50余人次,为消费者挽回经济损失337.66万元。
据了解,此次行动中,唐山工商系统规范流通领域商品质量问题176件,服务领域消费维权问题100件,民用品维修行业问题324件。处理商品质量消费纠纷379起,服务领域消费纠纷142起,汽车行业消费纠纷88起,对5家汽车厂家共进行了行政约谈和行政指导。健全完善消费维权服务站743个。