据了解，从新华书店近几年的经营情况来看，销售额一直是持平的，并没出现下滑现象。张经理称：“从图书销量来说，的确有所降低，毕竟纸张费用上涨，图书价格也在上涨，销量就受到影响。但销售额和往年持平，并且少儿图书这部分图书销售是持续增长的。”根据统计，新华书店旺季的日均客流量在7000人左右，“15%的读者是有明确购买意向的，20%是因为工作、学业需要来找某一类书的，还有15%到18%是来看书不买书的。在我们书店，好多读者一呆就是一天，甚至带着午饭来读书。他们虽然不买书，在营业额上体现不出成绩，但他们给书城带来了很好的读书氛围，这也是新华书店实现社会效益的一部分。”
带给读者优质购书体验
张经理告诉记者，网络购书和电子阅读的优势在于价低、方便，而书城的优势就在于给读者一个体验空间，让购书、读书变成一种享受。“有些年轻人倾向于网购图书或看电子书，但仍然有相当一部分读者钟情于纸质书，享受翻阅纸质图书的感觉，保留着传统阅读的习惯。实体店利用场地优势，能为读者营造出一个更适合阅读的环境。”张经理告诉记者，书城在去年年底升级调整，为满足读者多样化的体验需求，引进了多种高端文化场所，形成一个文化综合体。此外，他认为，在图书品种上，实体书店更占优势。“我们书城图书种类有7万多种，光少儿图书就有14000多种。在高端图书销售领域，书城能够保证图书的正版和质量，有一些高端书、线装书、影印版图书，价格昂贵，网上买没质量保障，读者更认可来书店，能看到实物且保证是正版。”
开通掌上书城契合读者需求
据了解，目前新华书店唐山书城已经开通了微信公共平台，张经理告诉记者：“微书城也即将上线，届时读者通过手机就能逛书城，足不出户就能了解书店里新书上架优惠促销等信息，以后甚至能实现送书上门。”微书不单是销售图书的新媒体平台，还是实现读者和书店交流互动的渠道。
