环渤海新闻网消息 (张伟、于丹)2014年，唐山市路北区国税局共受理“12345”热线督查督办件42例，办结率100%，满意率98.6%，及时将各类矛盾化解在基层，有效杜绝了因矛盾激化导致上访事件的发生。
为及时高效地处理好“12345”热线督查督办工作，该局多措并举，做到“四个及时”。一是接收及时。设立专人专岗，负责接收最新督办任务，第一时间上报主管领导，请示处理意见。二是调查处理及时。将督办任务迅速下发相关职责单位，调查取证，对于消费者投诉生产经营商户拒开发票、纳税人投诉税务机关等主要督办事项，依照税收相关法律法规和税务机关管理规定作出客观公正的处理。三是回访及时。对留下联系方式的投诉人进行回访，将调查处理结果及时告知，征询意见和建议。四是反馈及时。严格按照督办时限办结案件，并将处理结果及时反馈上级主管部门。建立督办档案，总结工作方法，汲取经验。
唐山市路南区以京津冀旅游年为契机，大力开发旅游项目，吸引本地及外地游客。春节旅游旺季前，唐山路南地税区局组织南湖美食广场等相关纳税人就相关税收政策，发票管理规定等进行强化培训，提高纳税意识。
“近年来，石家庄市地税稽查局作为窗口单位，每年参加全市政风行风评议，让广大纳税人和社会各界代表当评委、当裁判，广泛接受社会监督，有效促进了文明执法和文明服务……”石家庄市地税局稽查局陈素杰局长说。
2014年，沧县地税局坚持征管和监察双向驱动、紧密融合，采取业务培训多样化、指标监控责任化、风险提醒日常化等有力措施，全力构建无过错执法责任体系，有力提升了征管质量。
涿鹿县地税局在新一年工作开局阶段，认真分析、统筹安排，全力抓好税收收入不放松，确保实现首月开门红。在全国税务工作会议结束后，该单位立即传达贯彻落实会议精神，结合当前经济形势和各辖区税源变化情况，抓早、抓紧、抓实、抓细。
继续提升科学管理水平，在全市范围内完善存量房交易评估系统，全年采集存量房基础数据1.59万套，组织二手房税收7.4亿元，较纳税人申报价格计算税额增收0.98亿元。
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