为等门一家只得租房住
就在第一次更换日期到来时李先生被通知定制门和之前一样，在运输出现了问题，只能再等下个批次过来。“9月应该来的门改到了10月18日到货，19日上门安装，但时间到了老板又说门安不了还得返厂，这让我们有些接受不了。”李先生称2个木门前后换了几次，事情也过了4个月，该修的门修不好，该安装门的来不了，这实在让人无法理解。“而且，最后一次换门时我问代理商能否保证质量时，他却和我说没准。我当时就想退货，但商家始终不同意。”
因为屋门不能使用，李先生一家至今没能住进新房。“如今存在问题的几个门还在家里安装着，用着十分不便。没办法，我们只得继续租房住。”李先生告诉记者，这几次的回来的木门都出现了门的边部不平出现类似于水波纹，门的表面花纹有空鼓，而且包口处有大面积开裂，修复后近距离明显可见。“家里的门还时不时露出白色物质，看着就像是包门的胶，门上包着的一层膜还有多处破损。”
无奈之下，李先生联系了唐山市消费者协会希望能维护自己的权益。“随后他们将我的事情移交到曹妃甸区工商分局城区分局处理，在协商下我们双方达成的协议是一个星期后将门安好，可已经过了期限，门依然没有安装好。”
卖家称门可换修但不能退货
随后，记者联系到了曹妃甸区盼盼门代理商常经理，他告诉记者，“门是在湖北厂家那做的，在运输过程中谁也不能保证没有问题。如果发现问题，我们肯定会做好售后服务。”常经理称，门没有质量问题，只是在运输中有些磕碰。
