超市承认此事是工作疏忽
为了证实鲍先生的说法，记者联系到华润万家超市唐山路北店前台部部门助理孙女士。孙女士表示，此次事件当中存在误会。
“后来给那位消费者调换的商品与之前他自己拿的并非同样的商品，后来给他调换的是促销商品。只是商品的外包装相似，所以消费者难以分辨，误以为是同一款商品。同一款商品的69码是相同的，不可能扫出不同的价格。”孙女士解释说。
“很可能是其他消费者在自主挑选商品过程中把不要的商品放错了位置，导致商品和价签上所指的不一致。这其中也不排除超市的工作人员在摆放商品出现错误。但不管哪一种情况都是我们超市的工作疏忽。即使是其他消费者随意放错的，我们也应该及时把商品整理到位，我们负有一定的责任。”
孙女士表示，下一步他们会加强管理，加强巡视，同时加强员工的服务意识。对于鲍先生所质疑的超市存在欺骗的嫌疑，孙女士回应称，“超市绝对不可能存在这种情况，以低价价签诱骗消费者损坏的是超市的信誉和诚信，这种做法得不偿失。”
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