环渤海新闻网消息 (费宝坚)近期,广场街道办事处通过不断加强网格员队伍建设和管理,进一步提升“服务员”们的整体素质和为民服务水平,建立起了街道、社区、网格“三级”网络管理平台,形成了以强化党的基层组织建设、公共管理、公共服务为着力点的社会管理新格局。
强化四层责任,主动超前谋划。该街党工委班子成员每周深入社区就网格化管理工作开展调查研究,落实指导责任;每月组织网格员学习,以格定人,明确岗位责任;及时组织召开社会服务管理创新工作会,学习传达上级相关会议及文件精神,以网格员队伍建设为抓手,就网格员日常工作和主要职责进行细致安排;各社区党总支召开定责定职会议,加强对网格员的培训管理。
做好“四个见面”,加快角色转变。该街党工委每月组织网格员与社区党员、居民代表、楼栋长、热心居民召开集体见面会,增进了解互动,及时解决遇到的各种难题;网格员与楼栋长每周召开工作见面会,集中解决走访中遇到的难题;网格员、楼栋长、协勤每天与居民见面,全面开展流动人口清查登记,完善计生、治安流动人口等方面的信息,有针对性地采集信息,完善社区家庭档案;办事处党工委每月组织网格员开展工作推进见面会,加快了网格员的角色融入,及时解决居民们的各种难题。
加强业务培训,推进规范管理。该街每月组织网格员、协勤进行网格化管理培训,提高网格员为民服务的质量和效率,并坚持以会代训,以周例会、月讲评会为重点,着力加强网格员的横向工作交流,通过举办“网格化管理工作体会大家谈”等活动,向每个网格员征集参加网格化管理工作以来的体会、感悟和收获,为网格员们搭建了工作交流的平台,进一步规范了网格员队伍管理,提升了社区的服务水平。
目前,网格员们每天活跃在辖区开展巡查,第一时间掌握社情信息,了解群众诉求,并参与到社区综合治理、劳动保障、民政服务、计划生育等方面的工作中来,切实发挥着各自的作用。
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