唐山：玉田建设县乡村三级“百姓百事”服务中心

    近日，玉田县围绕百姓关注的重点、难点和热点，正式启动覆盖县、乡(街)、村(居)三级的“百姓百事”服务中心(站)建设工程，打造百姓生产生活的“110”。

    党的群众路线教育实践活动就是要让群众办事满意，让百姓从中受益。为推进活动的深入开展，玉田县决定以“百姓百事”服务中心为平台，为全县群众提供全方位的服务。服务中心分三级设置，即在县级和各乡(街)设立“百姓百事”服务中心，在各村(居)设立“百姓百事”服务站。县“百姓百事”服务中心设立县“百姓百事”服务中心总调度室，整合县政务服务中心、各经济部门、窗口单位等现有的服务组织，开通“百姓百事”服务QQ群，统一管理调度全县各类服务资源，随时接受群众咨询，提供生产生活信息服务。各乡(街)“百姓百事”服务中心主要依托乡镇(街道)现有的农业、经济、社会、稳定等组织，为全乡镇(街道)百姓提供全方位的生产生活服务。各村(居)“百姓百事”服务站，由基层党组织书记担任站长，两委班子成员为办事人员，下设群众生产生活需要的各类服务小分队，负责本村(居)“百姓百事”服务中心工作。

    为确保“百姓百事”服务中心平台良性运转，真正办成群众贴心、暖心的民心工程，这县整合相关县直部门职能，建立健全了组织体系。村(居)委会设置专门的办公场所，在显著位置设立制式“百姓百事”信息服务平台，及时征集发布各类信息。各级组织均公开设立办公室和服务热线电话，悬挂“百姓百事”服务中心(站)标牌。这县还将应用网络、村广播、短信等多种形式，同步发布和征集群众的信息及诉求，实现全县信息资源共享。此外，这县还将组建多支暗访督导组，对各单位“百姓百事”服务机构建立、信息公开、服务标准等情况进行明察暗访，力争让群众办事咨询、纠纷调处、信息提供和致富服务不出户不出村。(尚书祎)