玉田交警为了让交通事故当事人欢度春节,化矛盾促和谐,加大对疑难交通事故案的调解力度,采取以案包人,上门坐当事人炕头恳谈等多种形式,在新年过后的半个月内公平调处了9起疑难交通事故案,赢得了双方当事人的赞扬。
不厌其烦做工作感动双方当事人
对于久拖不决的棘手案件,办案民警在调处中融入情感元素,以真情唤醒当事人心中的亲情、友情,以达到和解的目的。2011年11月6日玉田县内发生一起两轮摩托车与一骑电动自行车相撞致骑电动车当事人受伤的交通事故案。案发后,事故民警及时上案勘查调查做出主次责任认定。但双方当事人因对办案民警有意见,虽经法院判决,一方当事人仍不停地诉至上级机关,成为棘手案。为了调处此案,大队教导员马贵权、事故中队长陈云龙反复做工作,特别是陈云龙自2012年入夏以来在认真阅卷,掌握案情的情况下不间断地深入到当事人家中,坐在炕头上向当事人解疑答惑,问寒问暖,反复做说服工作。办案民警的真心实意让双方当事人看到了警察的诚心,深受感动,互相让步,于2014年的1月8日最终达成和解协议。正如当事人朱俊英在表扬信中所说,陈云龙在长达两年时间内每月都来我家一次做工作,其真诚所至,金石为开。为此他制作了一面绣有“清正廉洁民之青天”的锦旗赠给陈云龙。
从人情事理入手将心比心做工作
2013年12月28日,杨家板桥镇一名驾驶厢式小货车的驾驶人将一对70多岁的老夫妇撞伤。当办案民警陈云龙、王辉、协勤唐洪超现场勘查时发现这对70多岁的老夫妇俩老头儿耳聋,老妻单目失明,另一只眼也只有有限的视力,且家境贫困。办案民警认真勘查做出了责任认定。但厢式货车驾驶人却拒付医疗费。对此,办案民警一方面到货车驾驶人家从人情事理入手,引导其站在对方的角度上看问题,一方面适时公正做出鉴定,同时联系其投保的保险公司,从经济上予以赔偿。办案民警将心比心地做工作,又帮其解决实际困难,感动了这位驾驶人,在办案民警主持下此事于1月7日成功调解,俩老人得到经济赔偿后也出院回了家。(王志永
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