乐亭消费者李先生从商场买了一个电压力锅,没成想却买来了麻烦,屡修屡坏的电压力锅让李先生不堪其扰。无奈之下,他投诉到乐亭县消协,在消协的帮助下,最终退了货。
李先生从商场购回电压力锅后,没用几天锅就出现了“限压阀强烈排气”的故障。李先生赶紧找到商场,被告知可把锅送到维修服务部维修,保证能修好。过了几天,商场通知李先生,电压力锅修好了。可是电压力锅只用了两三次,同样的故障又出现了,李先生又将锅送去维修。就这样坏了修,修了坏,几个月就返修了4次,故障仍然没有排除。当电压力锅第5次发生故障时,李先生找到商场要求退货,却遭到拒绝。于是,李先生到乐亭县消协投诉。
消协工作人员向李先生询问了相关情况后,让其回家等消息。让李先生没想到的是,仅仅过了两小时,他就接到了可以去商场办理退换货的电话。 (高银花 曹瑞云)
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