唐山城管局：十件实事架设“民心桥”

    唐山市城管局从解决群众最关心、最直接、最现实、最迫切的民生问题做起，深入开展了为群众办好十件实事活动，在行风建设的指导思想上，较好地实现了由以往过多关注评议名次向为百姓多办实事好事的转变。

    一是着力解决群众反映强烈的供水水压不足问题，及时解决了一度困扰祥荣里、祥瑞里居民生活用水压力低的问题。二是调整延伸了16路、47路、99路等9条公交线路，在市区主干道设置安装了60个电子站牌，早晚高峰时段，在各大站点进行文明乘车引导活动，方便了居民出行。三是加大市区破损道路养护管理力度，昼夜奋战、半幅施工，避免断交扰民，对市区6条主次干道实施补坑盖被。四是帮助基层单位、企业、居民小区排忧解难。主动帮尖字沽乡政府清扫道路、清理沿街积存垃圾和废墟，为丰润垃圾填埋场提供渗沥液处理技术指导，为八方通道加装监控设施，安装防雨棚，有效保护乘电梯市民出行。五是为县市(区)提供职能服务。先后为迁西县米城庄村进行绿化帮扶，为市截瘫疗养院病人提供上站服务，为河北联合大学办公区修剪树木、绿地，为德源里小区、凤凰园小区等管辖范围外的小区进行二代美国白蛾病虫害防治和小区绿化修剪，为龙东社区体育设施进行维护和卫生清理，受到广大市民广泛好评。六是认真摸排、维修市区无主井盖等市政设施。对市中心区群众反映强烈、产权(管辖权)不明的无主井盖破损丢失、排水管网堵塞等重点问题进行了摸排梳理，义务开展维修、更换和疏通工作，并建立了相关工作台账。七是积极探索品牌服务热线便民化。建立了12319城管服务热线，已受理各类咨询、报修、投诉电话125件，解决率、反馈率均达98%。八是城管执法疏堵结合、热情服务。各执法大队主动为辖区内残疾人跑办经商手续，为偏远商户店面牌匾审批提供上门服务，为商户“退路进厅”搭桥牵线，受到商户群体的交口赞誉。九是充分落实削减审批事项后续监管和衔接工作，实现审批精简、服务同步。过去，服务对象申请办理审批事项要跑好几趟，现在可以一次性一站式解决。十是大力倡导城管干部职工牢固树立“出门即上班”职业理念，全体城管人员坚持在上下班途中主动巡视一段路，发现问题及时整改落实，遇有不文明行为主动加以劝阻。(张航)