环渤海新闻网消息 预付卡消费是当前消费领域的热点问题，由于预付卡消费涉及领域广，缺乏有效的监管手段，因此是当前消费调解的难点。市工商12315提醒消费者：选择预付卡消费一定要慎重，应尽量选择规模大、信誉高、经营久的商家，并且避免大额的预付行为，以免出现问题后造成较大的损失。
去年年底，路南区消费者陈女士在某洗浴中心办了一张预付式消费卡，消费一次后，卡不慎丢失。陈女士立即告知洗浴中心，洗浴中心答复她，一个月内可重新补卡。随后陈女士耐心等待，可等到约定的日子去洗浴中心补卡时，却被告知卡上的160元余额已不翼而飞。经过多次协商，问题仍不能解决。陈女士投诉到大里工商分局12315。最终，根据《消法》的相关规定，洗浴中心赔偿了陈女士160元。
消费者刘女士于2012年6月在赵庄一家美容美发店办理了一张预付式消费卡，卡内尚有400元余额时却发现该店已关门，遂向大里工商分局12315投诉。同时，大里工商分局相继接到4名消费者投诉，涉案金额3000余元。执法人员调查后得知，原经营者已将该店所有设备及顾客卡金转让给现在的经营者。经调解，现在的经营者愿意接手原持卡会员，并可按本金打八折给予优惠。
曹瑞云 张楠
