环渤海新闻网消息(张楠、志远)12月22日，市工商局12315申诉举报指挥中心发布双节消费提示，提醒消费者：节日临近，消费时一定要擦亮双眼、合理消费。
消费后记得索要购物凭证
双节将至，各商家使出各种促销“招数”吸引消费者的眼球，而铺天盖地的优惠活动也引爆了市民的消费激情。节日消费年年火爆，产生的纠纷也各式各样。在此，在选购商品或接受服务时，一定要索取并保存好发票及其他消费凭证。一旦出现纠纷，在双方不能达成一致意见时，可以凭借发票或消费凭证进行投诉，以便使违法经营行为能够得到及时处理。
“特价商品”都应该保证质量
不少商家为了聚集人气，会抛出诱人的折扣、奖品、赠品、返券甚至返现金来诱导消费者循环消费。而部分商家在进行销售时，会在票据上注明的“特价商品概不退换”“赠品不包质量”等明显属于“霸王条款”的内容。在此，12315指挥中心提醒广大消费者：无论是“赠品”“奖品”还是“特价商品”，都应当保证其质量，商家所谓的“霸王条款”都是无效的，消费者在参与商家的节日促销活动时，一定要事先对自己购买的商品心中有数，按需购买，并仔细查看价格、型号。
团购消费避纠纷
随着网络的日益普遍，团购也成为了新型的时尚消费方式。但是由于其交换方式的特殊性，隐含了诸多风险，导致在交易的过程中频频出现不同性质的消费纠纷。市工商局12315指挥中心提醒消费者，在网络商品交易活动中应当理性消费、谨慎交易，注意维护自身合法权益。
尽量选择经营规模较大、专业性强，口碑较好的网站；参加团购前应该做好“功课”，理性消费，不要被低价、低折扣迷惑，团购前应仔细阅读商品或服务描述、消费规则、时间限制等团购说明，如有疑问，应在团购前与团购网站或经营者联系核实。团购后保留好确认短信、确认页面，并尽量保留团购内容页面，一旦发生消费纠纷，及时收集好证据，可先与卖家或网站沟通协商，协商不成的，应当及时向卖家所在地的工商局12315或消费者协会进行投诉。
邮寄物品选择快递莫忽视
节日将近，身处异地的游子以及亲人都会通过邮寄或快递等方式，给自己的亲人朋友送上礼物来表达心意。面对良莠不齐的快递公司，如何保证自己的合法权益不受侵害，市12315指挥中心提醒消费者应注意以下几方面：
邮寄物品应选择比较大型、知名度和信誉度较高的快递公司；如果邮寄的是贵重物品或特殊物品，可以选择在邮寄前对物品进行保价，保价过的物品丢失后能比较顺利地按照所保价格进行赔偿；
慎重邮寄易碎品，以免造成比较大的损失。如必须邮寄，一定要在邮寄之前清楚的了解邮寄的方式、邮寄过程中可能产生的纠纷赔偿处理等内容，尽量把可能产生的损失降到最低；收到物品时要检查外包装是否完好，是否有被人拆开的痕迹。如果发现有问题要及时向快递公司反映情况；
注意保管所有邮寄凭据，发生纠纷时，可以先与快递公司进行协商，协商不成的，应当及时投诉。
参与留言
