环渤海新闻网消息(记者侯西岭、韩立强)你听说过24小时不下班的政府吗？如今在古冶，新成立的区社会管理服务中心全天受理公共事业、劳动保障、环境保护等14大类服务内容，涵盖市民生活的方方面面，被市民亲切地称作“24小时不下班的政府”。日前，陈全国、付志方、赵勇、王雪峰等多位省市领导作出批示，充分肯定这一做法，要求推广这一社会管理新模式。
唐山市古冶区是依托开滦煤矿而建的资源型矿区，随着资源的枯竭，环境保护、城市建设、维护稳定等深层次的矛盾日益凸显，社会管理任务十分繁重。近年来，这区先后成立了应急处置、社会治安、城乡管理、12345市民热线和作风效能督察等机构，虽然在社会管理方面发挥了积极作用，但也存在着“各吹各的号，各唱各的调”难以形成合力和管理资源浪费的情况。
今年3月，古冶区在全省率先将应急处置、社会治安、城乡管理、12345市民热线和作风效能督察“五网合一”，挂牌成立了区社会管理服务中心。中心强化科技在社会管理中的突出作用，投资1500万元建立了覆盖全区重点路段、主要路口和人员密集场所的视频监控系统，全天候受理投诉和实时监控。城建、卫生、房管等56家责任单位铺设专线与中心联网，并成立了17支为民服务队，配备了48辆安装有GPS定位系统的应急抢险车，大大提高了反应能力和处置能力。依托中心这一平台，古冶区初步构建起党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理新格局，并收到良好效果。
区委书记王晓谦在接受记者采访时说：“社会管理，说到底是对人的管理和服务，建立这个中心，就是要以此为平台，着力解决影响社会和谐稳定的突出问题，推进政府职能的有效转变，维护群众权益，保持社会良好秩序，提高社会管理科学化水平，确保我区既充满活力又和谐稳定。”
记者在中心采访时看到了一摞摞的记录本和群众送来的一面面锦旗，见证着中心处理过的一件件急事、难事和实事。像消防栓漏水、商贩占道经营、车辆违章停放、交通肇事逃逸、乱贴小广告等问题，或被视频监控系统及时发现，或被热心居民当即举报，从而得到及时有效处理。近日，西新楼社区燃气管道突然破裂后，中心紧急调度，5分钟内消防、燃气等有关部门全部抵达现场展开抢险，一小时内就化险为夷。社会不和谐因素也大幅减少。据统计，该中心成立以来，全区刑事发案率同比下降12.7%，信访总量同比下降29%。
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