2010年唐山共查处侵犯消费者权益案件500多件

日前，市工商局发布了2010年消费维权报告。据统计，去年一年，全市工商系统共查处侵犯消费者权益案件500多件，案值119.4万元，其中查处制售假冒伪劣商品案件135件，案值82.1万元。

2010年，全市12315申诉举报系统、各级消协和“一会两站”共接待消费者来访、咨询18.4万人次，受理咨询建议2.9万条，受理申诉2964条、投诉1万件、举报2731条，为消费者挽回经济损失600多万元。其中，通讯产品、服装鞋帽、家用电器、食品类商品投诉集中。家居用品、电信服务、计算机产品、烟酒和饮料，以及装修建材方面的申诉举报数量均有一定程度上涨。

此外，围绕“家电下乡”等重点工作，市工商局还开展了商品质量和服务监管，依法严厉打击以“家电下乡”和“以旧换新”名义销售不合格和假冒伪劣商品等违法行为。通过对全市范围内重点部位及消费者投诉较多的手机一条街、家电一条街、维修一条街和农资经营门店的逐一检查，查处无照经营及手续不全的农资经营主体480户，没收不合格和假冒伪劣彩电3台，罚没款2.83万元，为消费者挽回经济损失88.33万元。